4月2日上午，财达证券各营业部的散户、中户和大户都得到以下通知：系统故障，暂时不能登录交易。

　　“对外说是服务器坏了，其中问题复杂不让对外说。”一位财达证券营业部领导通过短信告诉理财周报记者。

　　“其实是我们马上要换新的系统，所以就忽略了对原来系统的维护。”财达证券办公室张姓主任解释说。

　　理财周报记者还获知一种截然不同的说法。“是消极怠工，没错。证监会和河北证监局都得到了消息，还分别下文进行了批评。”某券商高层人士对理财周报记者说。

　　系统近3小时无法登录

　　“河北财达直到现在无法网上和电话交易！财达的朋友快留证据一起投诉它，赔偿损失！”“今天不能交易，害得我损失大了，谁负责啊，强烈抗议！”……

　　至今，一些4月2日上午11时左右发出的声讨河北财达证券的帖子，仍然挂在网络上。

　　王先生（化名）是河北财达证券石家庄裕华东路营业部的一名中户。

　　4月2日，上午9点半，他准时来到营业部中户室。股市连续两日的跌幅（3月31日跌3%、4月1日跌4.13%）促使他下决心卖掉一些股票。

　　“我刚刚挂上单就掉了。”王先生回忆说，“我还以为是网络出了问题，就再试，结果系统无法登录。”根据王先生的描述，财达证券的系统在最初的5-6分钟里是可以登录的。

　　“过了一会儿，营业部的工作人员过来告诉大家，说出故障了，大家现在都上不去。我将自己的情况告诉他们，他们说会给我赔偿，让我先不要吭声。”

　　理财周报记者随机采访河北财达证券不同营业部的投资者，得到的回答都是“是有那么半天，服务器怎么都上不去”，但他们都相信了营业部的说法认为是“系统的问题”。

　　与王先生同处一间中户室的李大姐告诉理财周报记者：“我们是后来到的，一看没法交易，也就算了。”

　　理财周报记者致电河北财达证券技术支持方恒升公司，在事故发生的第一时间，该公司即派人赶往现场检查。“我只能告诉你，不是我们的问题。系统的构成有很多，也许是硬件或其他问题呢？”恒升相关负责人表示。