浦发银行:未充分披露保护消费者数据及隐私信息

2011年07月08日14:15 来源:和讯
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  被评级报告名称:《浦发银行(600000,股吧)2010企业社会责任报告》

  所处行业:金融保险业

  报告等级:AA-

  报告等级释义:报告很充分地披露各个责任模块的可持续发展内容,关键绩效指标及数据披露十分全面,有效性很高,信息透明度风险很低。

  独立性声明:

  适用标准一:评级机构、评级人员均与被评级企业不存在委托及利益关系。

  社会责任报告关键信息导航

本年度净利润(百万元)

本年度拟实行分红政策

雇员总数(人)

反商业贿赂信息

质量管理体系认证

19200

未披露

28081

披露

未披露

客户满意度

本年度环保改造总投入(百万元)

本企业碳减排量(万吨)

本年度社会公益捐赠总额(百万元)

本年度纳税总额(百万元)

未披露

未披露

未披露

22.96

8358

  评级观点

  (一)评级得分:74.03分

  2011年07月05日,国内领先的企业社会责任第三方机构润灵环球责任评级(RKS)正式发布了其对于《浦发银行2010企业社会责任报告》的评级报告。(完整版评级报告及二级指标得分详见www.rksratings.com)

  结果显示,《浦发银行2010企业社会责任报告》在MCT 2011_1.2i版报告评级体系下得到74.03分(满分为100分),评级等级为AA-,评级展望为积极 。

  信息披露亮点:

  披露国家宏观经济政策具体落实情况,并以数字绩效说明所产生社会效益;详尽披露全面风险管理框架、机制、举措

  信息披露风险揭示:

  作为银行,未充分披露保护消费者(客户)数据及隐私信息,消费者(客户)责任风险加大

  (二)总分的MCT-i解构

  整体性评价—M值得分:23.67分

  整体性评价M值满分为30分,被评价报告在该项获得了23.67分。报告整体具备较高战略有效性,充分阐述作为银行提供的主要产品与业务与社会、环境的关联性及其应对举措,并根据自身责任管理特点,归纳提炼责任议题,全面展示浦发银行社会责任治理全局。报告明确披露对利益相关方相应的沟通机制和策略的情况,可进一步披露利益相关方意见。

  内容性评价—C值得分:30.94分

  内容性评价C值满分为45分,被评价报告在该项获得了30.94分。报告以“责任议题-责任举措-责任价值”的结构进行责任阐述与绩效披露,清晰回应利益相关方,并以数字绩效说明所产生社会效益,有效反映社会责任实践价值。在绩效披露中,披露较多纵向比较数据,信息参考价值较高。报告对各利益相关方的责任披露,实质信息较多,披露较多关键绩效,但仍有部分重要信息披露不完善,包括:客户责任中的保护消费者(客户)数据及隐私信息;环境责任中的预防污染信息;在采购、销售及分包政策内包含道德、社会、环境、职业安全和健康以及性别平等准则信息;公司参与地区及行业组织,参与有关政策法规或行业标准对话的状况和程度等内容;均有待进一步深入披露。

  技术性评价—T值得分:15.88分

  技术性评价T值满分为20分,被评价报告在该项获得了15.88分。报告完整性良好,未缺失利益相关方责任模块;并具有一定规范性;报告进行了独立审验,具有可信度与透明度,还可增强增加利益相关方评价与第三方评价信息。

  行业性评价—i值得分:3.54分

  行业性评价i值满分为5分,被评价报告在该项获得了3.54分。在对金融保险行业特征信息披露中,报告尚有提升空间,报告较多披露了部分关于金融产品与服务的公平设计和销售的政策信息。还可深入披露:在业务中评估与监控环境和社会风险的程序信息,以及评估环境和社会政策以及风险评估执行情况的审计的覆盖范围和频率信息。

 

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丁圣元

银河证券衍生品部总经理

曹卫东

联讯证券首席策略分析师

石劲涌

大同证券研究所所长

石天方

信达证券策略分析师

王万银

联讯证券上海营业部策略分

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