分拣快件随意扔被发现，申通站点竟建议客户发顺丰，公司紧急回应！

　　近日，在吉林长春申通快递某站点，数人在分拣快件时随意抛扔的画面引发关注。

　　12月14日，网友吕先生称吉林长春一申通快递站点暴力分拣快递，看到不止一两回，并称说快递包丢不包损。16日，该申通快递站点工作人员回应暴力分拣：“谁家都扔，不光我家，没看见的你知道人家不扔啊”。

　　该消息一出，迅速引起网友热议。随后，据澎湃新闻，申通吉林长春经开(600215)区二部工作人员表示，他们每单十来块不敢保证质量，建议客户以后发顺丰，“不差钱不差事”。并反问“顺丰不是服务好吗”？

　　而对于易碎物品，该人员称易碎物品只要包装好就不会碎，包装不好怎么样都会碎。

　　申通回应：处罚，解除合作

　　据南方都市报，针对网传视频内容，12月19日，申通快递公司长春市经开区二部一名工作人员向记者证实，确有其事。该工作人员还表示，该站点已被罚款，“总部也下罚款了，长春公司也罚款了，邮政管理局也下罚款了，城管也来管我们了。”

　　据界面新闻，申通回应称，申通东北大区将对违规网点进行彻底整顿，其成立的专项小组已经于12月16日抵达网点调查核实，约谈承包区负责人，根据相关规定对涉事承包区予以处罚，对个别言辞不当的第三方员工已解除合作。

　　为了杜绝此类事情的发生，申通东北大区表示将在12月25日前，通过增加分拣设备，升级操作场地，强化员工培训等举措，全面对承包区相关违规行为进行整改，杜绝任何不规范行为的存在。

　　对于承包区违规行为造成的快递包裹损坏，申通东北大区也将在核查快件信息后，为客户售后处理开设绿色通道。

　　实际上，快递网点为了提高效率，暴力分拣的问题一直存在，也多次引发热议。如今，随着全国快递单量越来越大，为了达到更高的效率，不少地区开始尝试共同配送等方式，不断提高快递员每天的配送量，快递员在分拣方面的压力也越来越大。

　　依据我国《快递市场管理办法》，企业分拣作业时，应当按照快件（邮件）的种类、时限分别处理、分区作业、规范操作，并及时录入处理信息，上传网络，不得野蛮分拣，严禁抛扔、踩踏或者以其他方式造成快件（邮件）损毁。

　　早在2018年7月，国家邮政局就曾召开“2018年第二季度快递服务质量提升联席会议”，要求加大设施设备的投入力度，因地制宜解决抛扔、摆地摊问题，加大对从业人员的宣传培训力度，践行“不着地、不抛件、不摆地摊”承诺。

　　申通股价已跌去近7成

　　从申通快递发布的2021年第三季度报告显示，虽然公司营收连年上涨，但近年净利不断下降，亏损不断加大。

　　申通快递前三季度实现归母净利润约-2.38亿元，较上年同期（盈利0.05亿元）由盈转亏；实现扣非归母净利润约-3.12亿元，较上年同期（亏损0.51亿元）亏损扩大。

　　虽然申通快递2021年年前三季度实现营业收入约169亿元，同比增长15.0%；但其快递单量增速低于行业平均增速，市场占比下降。

　　光大证券(601788)指出，申通快递2021年前9个月快件完成量约76.2亿票，同比增长约28.0%，低于行业平均增速8.7个百分点；快递业务量全行业占比约为9.92%，较上年同期占比下降0.68pct。2021年第三季度，公司快件完成量为27.9亿票，同比增长14.5%，低于行业平均增速8.5个百分点，业务量全行业占比约为10.18%，较上年同期下降0.76个百分点。

　　而从股价来看，自2019年冲出30元的高点后，申通快递的股价便跌跌不休，至今已经跌去近70%，最新股价9.19元每股，市值141亿元。

　　而同期，顺丰控股(002352)自2019年7月下旬以来，股价累计涨超75%。最新市值3090亿元。

　　编辑|孙志成 杜波

　　校对|程鹏

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