知名品牌被“山寨版”商标侵权，消费者如何维护权益？

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最近有消费者购买了一台“格力”空调，但收到的商品包装上的品牌却是“木各力”，而空调配备的铜管居然是铝管表面镀了一层铜。监制方是木各力凌达电器（佛山）有限公司。消费者尝试与商家沟通，但商家多次坚称此产品为正品，导致消费者只能选择7天无理由退货。目前商家已经收到退货，但拒绝为消费者退款。据天眼查App显示，“木各力”商标已被多家公司及自然人申请注册，国际分类包括灯具空调、科学仪器、金属材料等，但当前商标状态均为无效。涉事公司木各力凌达电器（佛山）有限公司成立仅1个多月，其注册资本仅有10万人民币。