【成都公交司机下跪事件回应:未及时助残疾人乘车遭投诉】8月29日,成都公交集团回应称,当事驾驶员未按照相关服务标准为市民提供服务,从而引发乘客投诉。公交集团对该司机进行罚款200元处罚,...
【成都公交司机下跪事件回应:未及时助残疾人乘车遭投诉】8月29日,成都公交集团回应称,当事驾驶员未按照相关服务标准为市民提供服务,从而引发乘客投诉。公交集团对该司机进行罚款200元处罚,取消当月星级评定,并要求其书面检讨并通报批评,后期将加强对驾驶员服务意识的培训。涉事司机现已休假不在岗。据悉,公司的服务标准要求驾驶员每辆公交车后门都应配备无障碍踏板,在遇到残疾人乘车时应及时帮助上车。公司表示,对于乘客服务不到位的情况会进行处理。
最新评论