【“菜还没上筷子先花了两元”引发消费者热议,商家是否应收取餐具费?】近日,微博话题“菜还没上筷子先花了两元”引发网友热议。许多消费者表示自己也遇到了同样...
【“菜还没上筷子先花了两元”引发消费者热议,商家是否应收取餐具费?】近日,微博话题“菜还没上筷子先花了两元”引发网友热议。许多消费者表示自己也遇到了同样的问题,质疑为什么明明已经为餐食交钱了,还要额外收取餐具费。对此,律师表示,向消费者提供卫生合格的餐具是餐饮经营者的义务之一,商家如果需要收取额外费用,应在顾客消费前告知并获得同意。消费者有权拒绝支付任何不知情的额外费用,若商家拒绝退款,消费者可进行投诉,以维护自身权益。建议消费者在结账前仔细查看消费账单,避免权益受损。
最新评论