滴滴出行系统故障调查：底层系统软件问题，经济损失达12小时

滴滴出行系统故障初步调查结果公布

滴滴出行公布了11月27日夜间系统故障的初步调查结果，该事件的起因是底层系统软件发生故障，而不是遭受攻击。滴滴出行表示，将会深入开展技术风险隐患排查和升级工作，全面保障服务稳定性，尽最大努力避免类似事故再发生。值得注意的是，此次系统故障时间长达12个小时，成为滴滴出行历史上时间最长的一次宕机，对滴滴出行造成了严重的经济损失。

大型互联网公司应如何提升互联网服务的可靠性？

除了滴滴出行，大部分主流互联网产品也都曾经出现过宕机的情况。业内资深技术人士表示，分散数据压力、保护系统或最为重要，大型互联网公司应该尽可能保证平台运行是好的，这对于平台的稳定性和用户体验至关重要。同时，大型互联网公司通常会对系统进行备份，出现问题可以将系统一键还原，保证平台能够在最短时间内恢复正常运行。