成都市市场监督管理局全面加强燃气行业监管，提升服务水平，保障市民合法权益

【成都市市场监督管理局发布燃气问题专项整治通报，全面提升行业监管力度】

4月20日，成都市市场监督管理局针对市民反映的燃气相关问题，发布了调查核实情况通报，并宣布在全市范围内开展燃气问题专项整治行动。此次行动旨在加强行业监管，切实维护广大市民合法权益。

首先，积极回应市民关切诉求，压实燃气企业主体责任，严格落实燃气服务“首问责任制”。督促燃气企业全面开展自查自纠，建立问题清单，逐一整治销号。针对市民反映突出的问题，组织相关职能部门和区（市）县分门别类、分区负责，进一步核实情况，以科学证据、事实依据回应市民诉求。

其次，强化燃气行业监督管理，开展燃气行业整顿提升行动，畅通投诉举报渠道，加强检查执法，提升执法质效。加强燃气价费监管，严厉整治不合理、不规范收费行为，全面推行燃气“阳光服务”。

最后，健全燃气管理制度体系，加快燃气收费服务改革，督促燃气企业完善收费标准、公开收费流程，健全企业内部管理、投诉快速响应等制度，全面提升企业标准化、规范化服务水平。