对话Airbnb爱彼迎首席业务官：中国出境游有新趋势，将持续投资丨?科创100人

文 | 新浪科技 罗宁

期数：No.46

嘉宾：Airbnb爱彼迎首席业务官 Dave Stephenson

5月9日，Airbnb爱彼迎发布了2024年第一季度财报，披露平台住宿和体验预订量突破1.33亿。其营收同比增长18%，达到21亿美元。净利润也较去年同期大幅上涨126%，达2.64亿美元。调整后的税息折旧及摊销前利润（EBITDA）为4.24亿美元，调整后的EBITDA利润率为20%，同比上涨6%。

在“五一”期间，爱彼迎还正式宣布推出全新特色分类“王牌”，以《飞屋环游记》卡尔的飞屋、法拉利博物馆奇妙夜等旅行目的地激发人们对旅行的想象。

近日，新浪科技《科创100人》对话Airbnb爱彼迎首席业务官Dave Stephenson。他提到了爱彼迎的三大目标，第一，站在潮流前沿增强品牌力量；第二，通过圈层文化建立情感连接，触达细分领域受众；第三，通过全新的体验激发消费者对旅行的想象，表明爱彼迎不仅仅是共享住宿平台。而当下中国出境游的火热，让他持续看好亚太市场，他认为“中国出境游有着巨大的增长潜力。”

“深度体验不同的文化是旅行的意义所在”

随着越来越多国家向中国游客敞开大门，人们希望在旅行中追寻更多独特体验。对于这一点，Dave Stephenson有着自己的独特理解，他以即将在今年夏天举办的巴黎2024年奥运会为例，如果说奥运会期间人们会“从众”去巴黎游玩，那么爱彼迎此次推出的“王牌”之一——奥赛博物馆钟楼观景房就是一种独特且小众的体验。

据爱彼迎介绍，这间房间由巴黎奥运会火炬的设计师马修·雷汉尼尔（Mathieu Lehanneur）围绕时钟元素改造，位于巴黎奥赛博物馆的钟楼内。窗户外正好是塞纳河沿岸的风景，因此能够看到塞纳河畔举办的奥运会开幕式。此外，奥赛博物馆馆内珍藏着包括印象派大师莫奈、塞尚等人的作品，因此也吸引不少游客参观打卡。

Dave Stephenson认为，类似于这样的“奥运情结”，让中国人在出境游时获得更多情绪价值。在他看来，这些独特性将让更多中国旅行者认识到，爱彼迎能提供的不只是旅行住宿，还有更多超凡的体验。他说：“对旅行者来说，深度体验不同的文化是旅行的价值和意义所在。他们也爱与家人和朋友结伴出游。这些都是爱彼迎擅长的。”

“切入社交，尝试破圈”

“王牌”是爱彼迎尝试切入社交、切入年轻人的一次重大尝试，它的核心是“破圈”。

在爱彼迎平台，“王牌”项目房源已经遍布世界各地，其中包括：从奥赛博物馆醒来，即见奥运盛会、卡尔的飞屋、法拉利博物馆奇妙夜、《X战警97》漫威学院、《头脑特工队2》总部、网红“无语哥”设计的游戏Loft、喜剧明星凯文·哈特的专属俱乐部、歌手Doja Cat的“客厅演唱会”、乐坛传奇Prince的“紫雨”、歌手Feid的世界巡演大巴、宝莱坞明星詹维·卡浦尔的住宅。

如Dave Stephenson所说：“这些“王牌”的灵感源自广泛的地域、兴趣和潮流文化圈层，是社交媒体上备受关注的话题焦点。”所以，“王牌”中展现的是爱彼迎与其他平台截然不同的脑洞与想法，“通过‘王牌’房源和体验的发布，我们能够吸引更多用户认识爱彼迎，加深对品牌的印象和互动。”

对此，他特别提到了三个目标：“首先，它为爱彼迎带来强大的品牌力量，让爱彼迎处于潮流前沿，成为中国旅行者和全球旅行者的首选。

第二，“王牌”让我们得以触达细分领域受众，并与他们感兴趣的圈层文化建立情感连接。 例如对于Z世代来说是“无语哥”Khaby Lame和Doja Cat，X世代更熟悉Prince的“紫雨”。

第三点是，“王牌”拓展了爱彼迎的边界，表明爱彼迎不仅仅是共享住宿平台，我们实际上可以激发消费者对旅行的想象。随着全年更多“王牌”房源和体验的上线，我们将让消费者更加切实地感受到，爱彼迎能提供的不只是旅行住宿体验，我们能做的比过去更多，也将推出更多的产品和服务。”

“将中国团队产品创新推广到更多地区”

爱彼迎自2015 年8 月官宣进入中国以来，已经过去8年时间，在这8年中，中国团队的一些技术创新，也让爱彼迎这样的全球化平台有了更好的用户体验。

Dave Stephenson指出，对于中国旅行者来说，物超所值是非常重要的考虑因素之一，我们也持续确保爱彼迎在这方面相比其他住宿选择来说有更多优势。同时，中国旅行者十分渴望感受当地人原汁原味的生活和文化习俗，随着越来越多中国旅行者开启了出境旅游，与亲朋好友组团旅行的多人出行方式渐成趋势，这也是我们推出一系列多人出行新功能的一个重要原因，这些功能会支持中国用户在出境游时获得更好的体验。

此外，爱彼迎针对中国用户开发了更本土化的产品功能，包括“智能输入”“智能推荐”等，让中国用户的搜索过程变得更容易。这些功能都是中国团队开发的具体功能，“用户使用反馈非常好”。因此，爱彼迎将这样的产品创新推广到了有类似痛点的日本和韩国等亚洲市场，并同样收获好评。

他表示，中国出境游旅行者是一个非常庞大且重要的市场。聚焦中国出境游市场也让爱彼迎处在一个非常优势的地位。而除中国市场之外，亚洲地区在近两年的出游增长同样迅猛，对此他十分看好。

“据爱彼迎2023年第四季度及全年财报显示，亚太地区是爱彼迎增长速度最快的区域。它在爱彼迎总业务中所占的比例相对较小，这也意味着亚太地区在未来拥有巨大增长潜力。因此，作为爱彼迎首席业务官，我很看好持续对亚太市场，特别是中国出境游旅行者进行投资，拓展更多增长机会。”

责任编辑：何俊熹