5月22日,快手公布的2024年第一季度业绩显示,Q1快手电商GMV同比增长28.2%达2881亿元。其中,包含快手商城在内的泛货架电商表现亮眼,Q1泛货架GMV占比提升至约25%,快手商城日均买家数同比增长了超过70%。
用户确定性需求的增长是快手商城发展的主要驱动力,搜索场景下单转化率明显提升。快手科技创始人兼CEO程一笑表示:“在数据高速增长的背后,我们看见了用户在商城场景的消费需求增长态势,我们的用户在快手商城开始逐步养成了爱逛爱搜的消费习惯,这也能代表商城业务拥有长期发展的潜力。”
据快手电商数据,2024年Q1,快手电商商品搜索GMV同比增长超128%,夜间搜索下单数同比增长超90%,搜索下单转化效率高出大盘近2倍。
为了进一步满足用户的确定性消费需求,快手商城持续丰富商品供给,全面提升商家全域经营效率。为此,快手商城在2024快手电商引力大会上宣布将全面升级用户体验、搜索产品、商品服务、营销玩法、分销体系和经营模式,并提出商城经营方法论,同时在未来一年内投入千亿扶持流量、百亿现金补贴,助力商家全域经营提效,实现生意增长突破。
在搜索产品方面,快手电商引入“快意”大模型进行搜索优化,提升搜索意图识别能力,以搜索提效驱动生意增长;在搜索场景下新上线“图搜功能”,进一步方便用户搜索商品、同款比价,优化用户搜索找货的体验;在“标品类目”和“非标类目”商品词的搜索结果页,新增“行业化导购专区”,以更快捷的导购直达方便用户决策下单,促进用户搜索决策效率提升。
在经营模式方面,快手商城推出销售托管功能,包括品牌商品佣金托管和白牌商品定价托管两种模式,可降低商家运营难度并提高销量增长确定性。由此,商家只需提供商品及供货价,无需操心商品运营,平台将整合全域流量,通过冷启流量测品、机器化选品与全域推荐销售的方式,帮助商家快速启动商品销售,降低运营成本,提供确定性的销售渠道和销售链路。
未来,快手商城希望更多商家可以结合“快手商城SEAS经营方法论”做好货架经营,“SEAS经营方法论”,分为Store店铺、E-commodity商品卡、Activity营销活动、Sale全域营销,从做好店铺主动运营、提升商品竞争能力、积极参与平台活动、全渠道铺货销售四个维度,助力商家深耕泛货架场域,做好商城经营,提升生意增长的确定性。
2024年,快手电商坚持“用户为先”战略,在进一步优化消费者购物体验的同时,也帮助更多商家紧随用户消费需求趋势变化,提升全域经营能力,高效抓住快手商城的增长新机遇。
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刘畅 05-22 19:49
周文凯 05-15 16:27
刘畅 05-15 12:10
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