社会服务行业事件点评报告：海底捞&特海国际：原海底捞CEO杨利娟女士离任 加入特海国际任CEO

　　事件：海底捞和特海国际同时发布公告，宣布自2024 年7 月1 日起以下变更生效：海底捞原CEO 杨利娟女士离任，转任特海国际CEO，负责统筹特海国际的管理和战略发展；海底捞新CEO 由蜀海现任董事长苟轶群先生担任；特海国际原CEO 李瑜先生离任CEO，但继续担任执行董事和大区经理，特海国际原COO 王金平先生离任，将重心投入新品牌孵化。
　　对于海底捞而言，新CEO 苟轶群先生曾任公司CFO、信息技术负责人、供应链及采购管理负责人等多个职位，转任CEO 前负责投资业务，在下阶段推进创业创新数字化等发展方面拥有丰富经验。
　　1） 战略决策、信息技术、供应链与采购等多方面经验丰富：苟先生自2000年1 月起为海底捞的关键成员，拥有逾24 年的行业及管理经验。曾在多个领导职位上表现出色，包括但不限于海底捞首席财务官、信息技术负责人、供应链及采购管理负责人等，显著提升财务策略、供应链效率及数字化运营。此外，苟先生曾任颐海国际董事长、四川海底捞财务总监兼副总经理等职位，自2023 年2 月起担任蜀海董事长。
　　2） 已设立两大委员会推进下一步战略：①创业创新委员会旨在开发新型创新模式与激励机制，引领公司未来朝多层级及多品类方向发展，为多元化业务模式奠定基础，推动本集团各层面的创新工作。②数字化运营委员会借助人工智能等在内的数字技术提升管理效率，为多管店及双管店管理制度等运营模式提供支持。先进技术的整合对提高运营效率及本公司日后的多店互联及协同管理至关重要。
　　对于特海国际而言，新CEO 杨利娟女士曾成功执行海底捞啄木鸟计划和硬骨头计划，带领海底捞走出困境，也曾主导海底捞品牌的出海进程，展现强管理能力与强执行力。
　　1) 从服务员到带领海底捞走出困境的CEO：杨女士于1995 年加入海底捞，从服务员岗位开始，前后担任过领班、店经理、小区经理、大区经理等，2018 年1 月-2021 年8 月，杨利娟任海底捞首席营运官，主要负责监督海底捞的营运。2021 年8 月24 日至2022 年2 月28 日，其担任海底捞执行董事兼副首席执行官。2022 年3 月1 日，杨利娟被正式任命为海底捞首席执行官。
　　2) 经验丰富、执行力强：杨女士拥有超过27 年的海底捞餐厅运营和统筹管理经验，成功开拓西安、上海等新市场，分别于2012 年、2013 年在新加坡、美国成功布局，打下特海目前在国际市场的经营基础。此外疫情期间，杨女士成功执行啄木鸟计划和硬骨头计划，带领公司走出经营困境，且在制度化管理、流程式操作及数字化考核等方面做出深入变革，为海底捞国际建立了坚实的管理基础和可持续增长的局面。
　　我们从本次海底捞和特海国际的高管调整来看，海底捞在精细化管理基本面业务的同时，要推动创业创新与数字化发展，未来的核心是稳定与可持续增长，接下来可持续关注【海底捞】数字化对运营效率的提升、新品牌的孵化进展（新品牌包括但不限于其他类型的火锅、烤肉等）；在中餐出海的大背景下，曾主导海底捞品牌出海的杨女士被任命为特海国际CEO，接下来持续关注【特海国际】的战略思路，以及经营层面的边际变化。
　　风险提示：消费需求修复不及预期，战略执行效果不及预期，行业竞争加剧，海外与国内宏观经济波动等风险。
【免责声明】本文仅代表第三方观点，不代表和讯网立场。投资者据此操作，风险请自担。

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