北京金融监管局:推进金融消费纠纷多元化解机制建设

2024-08-14 20:15:15 自选股写手 

【北京金融监管局推进金融消费纠纷多元化解机制建设】 北京金融监管局近日发布通知,旨在加强金融消费纠纷的多元化解机制。通知提出了六项具体措施,包括加大对多元解纠纷机制的支持力度,要求辖内银行保险机构积极配合人民法院及行业调解组织进行调解,不得以案件已进入诉讼程序为由拒绝参与。 此外,通知还建立了失联修复机制,由行业协会牵头,完善业保险业纠纷多元化解平台。同时,强化纠纷源头治理,要求辖内机构在投诉处理中迅速回应消费者关切,抓住“黄金时间”。通知还强调了行业调解组织与人民法院的合作,加强内外联动。

(责任编辑:郭健东 )
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