1688平台9月起严打恶意“薅羊毛”,优化“已收货仅退款”规则,提供高回头率商家补贴及绿色申诉通道,提升商家售后自主权。
【1688平台将采取措施打击恶意“薅羊毛”和“仅退款”行为】 1688平台计划从今年9月上旬起,对恶意“薅羊毛”和恶意“仅退款”行为进行严厉打击,并优化“已收货仅退款”规则。具体措施包括,对于具备高回头率的商家偶发性延迟发货行为,平台将提供每月最高5单或最高300元的补贴。此外,平台还将设立绿色申诉通道,以便商家更便捷地解决相关问题。 与此同时,淘宝平台也在7月26日宣布对其“仅退款”政策进行优化,通过提升“体验分”来增强商家售后自主权,旨在减少或取消对优质店铺的售后干预。这一新策略已于8月9日正式实施。
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