浙江淘宝：近一月投诉量 24937 件，环比降 10.9%

【8 月 28 日，浙江淘宝网络有限公司新增投诉】2024 年 8 月 21 日，消费者胡**于 8 月 20 日在淘宝网（博西滚筒洗衣机配件上海直售部）网购洗衣机维修服务，可能存在质量问题，要求修理、更换、赔偿损失。2024 年 8 月 28 日，双方自行和解或投诉人撤回投诉，处理部门为杭州市余杭区市场监督管理局。数据显示，浙江淘宝网络有限公司近一月公示投诉总量 24937 件，月环比下降 10.9%，近一月公示调解率 53.98%。浙江淘宝网络有限公司为 ODR 绿色通道企业，近一月全国 12315 平台绿色通道先行和解率为 57.44%，其高于全国平均和解率 5.93%。

【免责声明】本文仅代表作者本人观点，与和讯网无关。和讯网站对文中陈述、观点判断保持中立，不对所包含内容的准确性、可靠性或完整性提供任何明示或暗示的保证。请读者仅作参考，并请自行承担全部责任。邮箱：news_center@staff.hexun.com