中证协：券商网络安全事件处置新要求

【9 月 19 日，中证协向券商下发《证券公司网络安全事件舆情处置示范案例》，完善行业网络安全事件应对机制。】
若券商出现网络安全事件致客户损失，要准确评估，及时协商解决方案，尽早获客户谅解。
对无实际证据证明受损的客户，也要正面回应、充分沟通，增强客户信任，重建良好关系。
网络安全事件发生后，券商根据实际向受影响方致歉。因自身过错带来实际损失，证券公司协商补偿。

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