汇丰控股澳洲分支：被诉处理客户诈骗不当，损失 2300 万澳元

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【12 月 16 日，澳洲监管机构起诉汇丰控股当地分支！】澳洲证券及投资委员会(ASIC)指控汇丰控股的澳洲分支，称其未妥善处理 950 个客户遭诈骗事宜，客户损失达 2300 万澳元，平均处理投诉需 145 天，这种做法不可接受。2020 年 1 月至 2024 年 8 月期间，澳洲汇丰银行接到 950 宗客户帐户被不当转移资金的投诉，涉及 2300 万澳元损失，其中约 1600 万澳元的不当交易发生在 2023 年 10 月至 2024 年 3 月期间。ASIC 认为，澳洲汇丰银行存在系统性失误，包括未做好控制阻止交易发生，未及时调查事件及适时让客户帐户重新活动。