2024 年全国消协组织受理投诉超 176 万件，增长 32.62%，为消费者挽回损失 12.8 亿元。
【去年全国消协组织为消费者挽回 12.8 亿元损失】中国消费者协会今日发布投诉情况分析表明，2024 年全国消协组织总共受理消费者投诉 1761886 件，较上年增长 32.62%，解决 1211284 件，投诉解决率达 68.75%，为消费者挽回损失 12.8 亿元。在所有投诉当中，商品类投诉有 867301 件，占总投诉量的 49.23%，和 2023 年相比，比重降低 3.80 个百分点。服务类投诉为 743615 件，占总投诉量的 42.21%，比重下降 2.90 个百分点。
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