拼多多：惠商举措频出，商家发展加速

【拼多多持续推出惠商举措，力促电商生态多方共赢】春节刚过，返工的赵鹏发现拼多多店铺有新变化，“9 块 9 特卖”“万人团”等活动报名门槛降低，中小商家机会增多。比如“万人团”部分类目活动原要求日销售额过万，现降至两千。拼多多还推出升级版服务促进“商家净成交”，扩大“推广服务费”退返范围，给商家更精细数据支持。今年 1 月初，拼多多成立“商家权益保护委员会”，由赵佳臻挂帅，统筹多团队优化商家经营体验，完善服务机制。平台先后推出“异常订单预警”“低价风险预警”等功能及改进“仅退款”举措。自“委员会”启动，“降低活动门槛”和“促进净成交”等新举措相继推出。去年下半年，拼多多发布多项措施助力商家，如“百亿减免”“电商西进”“新质商家扶持计划”等。在拼多多推动下，赵鹏线上总营收达五千万元，且增速 10%—20%。平台降低经营门槛，如“百亿减免”推出技术、推广服务费返还权益，“电商西进”免除青海、西藏等地物流中转费。拼多多还推出“新质商家百亿扶持计划”，多地产业带受益。国家电子商务示范城市专家委员会委员李鸣涛称，“新质供给”形成良好产业氛围，满足多元需求，助产业带升级。拼多多不断加码商家权益保护，升级售后服务体系，支持商家申诉异常订单等，商家申诉后由平台赔付。中国数实融合 50 人论坛副秘书长胡麒牧认为，成立“商家权益保护委员会”是优化经商环境重要举措，具示范效应。

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