老年人“被拒”：消费潜力待释放 3亿多老人

【“拒绝老人”现象成市场发展障碍，亟待解决】想办健身卡被告知“不予接待”，想旅游被要求须有家属陪同，房东放话“宁可房子空着也不租给老人”，媒体调查发现，在各种消费场景中，老年人常成“被拒群体”。不愿为老人服务现象早已有之，近年更公开化。商家以年龄为门槛，认为老人身体机能下降，出意外难负责，索性“一刀切”拒绝，这是歧视和不公平对待。我国人口老龄化加深，截至 2024 年末，60 岁及以上人口 31031 万人，占全国人口 22%。这一庞大人群有消费升级潜力，近半老人每周至少锻炼一次，8.7%去专业健身机构，每年老人旅游人数占全国 20%以上且逐年增。社会适老化改造在推进，但各领域仍有漏洞和偏见需填补扭转。如住房保障要完善法规、约束中介、风险分担；娱乐休闲消费，企业可创新服务盈利。多地已开通“银发旅游专列”。畅通消费渠道，优化场景，“银发”能创造更多增长点。每个人都会老，“被拒”若不管，会成困境。正视问题，拆“围墙”，支撑“老有所乐”。

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