美团、淘宝闪购：外卖补贴大战现“受害者”与泡沫

【外卖补贴大战热度高，订单泡沫与“受害者”问题引关注】 周中时分，消费者开始猜测本周末第三轮外卖补贴大战是否会来。过去两个周末，美团和淘宝闪购间的两轮补贴大战动静颇大。 “红黄蓝”外卖大战，是京东、美团、淘宝闪购对即时零售市场份额的争夺。近段时间竞争刺激了消费，外卖市场日订单从约1亿单，两月内增至2亿单以上，商家、骑手和消费者多有获利。 平台数据显示，美团7月12日23点36分即时零售订单量达1.5亿创新高，神抢手单量超5000万单，拼好饭单量超3500万单。7月14日，淘宝闪购联合饿了么日订单量突破8000万创新高，日活用户数环比净增15%，订单准时率96%。 不过，订单只是数字，即时零售行业存在“泡沫成分”，补贴大战是否促进行业进步存疑。 外卖大战已出现“受害者”。平台发大额红包，部分商家来不及准备爆单，茶饮、咖啡品牌问题多，还造成浪费；临时工忙不过来，网友呼吁给店员提成。 消费者感受不一，有的称“补贴一停，感情清零”，有的抱怨线下消费不便、外卖运力不均、食品质量容量“打折”。此外，高温季骑手权益应受更多重视。 今年5月，市场监管总局会同多部门约谈外卖平台，要求公平竞争，维护各方权益。7月14日，上海市场监管部门提示消费者理性消费。 7月15日，中国连锁经营协会发出规范即时零售市场秩序倡议书。平台也意识到“以补贴换订单”不可持续，阿里调节淘宝闪购发券节奏，京东转向精细化补贴，美团呼吁恢复理性。

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