美团外卖调整流量倾斜政策,鼓励餐饮良性竞争

2024-10-18 11:19:42 和讯 

  流量推荐弱化营销活动因素,精简营销活动、增加营销支出管控工具,优化活动规则……

  10月17日,美团外卖对外发布公告,将对营销工具从三大方向进行调整,帮助餐饮商家降低营销成本,鼓励餐饮良性竞争,反对营销内卷。三项调整具体包括:

  第一,流量推荐弱化营销活动因素,鼓励餐饮经营回归产品和服务。剔除商家店铺分中“活动丰富度”评分模块,引导商家根据实际需要配置营销活动。取消首页商家列表中“满减”和“折扣菜”优惠展示标签,增加“随机用户评价”“近期好评度”等能综合反映餐品质量及消费者认可度标签,让更多用心经营的餐厅被看见。

  第二,精简营销活动、增加营销支出管控工具,协助商家合理规划营销活动。优化平台营销活动,目前已减少“店外发券”“满减配送费”等6个营销活动,后续将持续优化。推出“智能营销小助手”以及营销支出管控工具,避免商家过度补贴。

  第三,优化活动规则,引导行业良性竞争。自2024年11月11日起,“满减”与“折扣菜”活动规则将优化为不再互斥。此举将有效遏制部分商家通过虚假满减博取流量的行为,推动行业良性竞争。

 

  当前,餐饮行业进入深耕期。消费需求不断变化,行业竞争日益激烈,餐饮企业如何实现盈利性增长,成为新挑战。

  随着行业竞争加剧,越来越多餐饮商家选择加大营销补贴投入,以吸引消费者进店、下单。合理的营销能让餐饮经营事半功倍,但过度营销则让商家陷入无效内卷。

  获知这些调整消息,广州快餐品牌“张腾记”负责人文女士表示,“‘满减’和‘折扣菜’活动我们都在做,不过都是量力而行,隐藏了活动标签页和剔除了‘活动丰富度’评分后,大家的关注点就会从‘卷活动’慢慢回归餐品本身。”

  “餐饮的关键还是要看复购,营销活动做得再好,顾客只光顾一次又有什么意义呢?”在广东经营多家外卖门店的叶先生表示,美团外卖这些举措的调整,至少透露出一个信号,就是让餐饮人不要过度花精力去“卷营销”了,安心做好产品和服务才是关键。

  沈阳“家食乐”中式简餐运营负责人赵女士也表示,商家列表页不再对“满减”和“折扣菜”活动进行标签,可以改善某些顾客下单只选折扣高的菜品、导致客单价太低的情况,调整后,门店的各种活动都能起到作用,平衡中、高、低价菜品的下单量。而店铺分剔除“活动丰富度”之后,门店评分更合理,商家更能根据自身菜品优势设计活动。

  美团外卖在商家公告中透露,此次营销工具优化仅是行动的第一步,当下餐饮商家还有很多经营难题待解,将进一步倾听商家们需求,保持与餐饮行业沟通交流,就行业关心的问题一一寻找更好的解法。

(责任编辑:矫玥 )

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