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圆桌讨论一实录《突围:互联网证券与创新发展》

2015-01-17 17:13:47 和讯股票 

论坛现场
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  和讯股票消息 第十二届中国财经风云榜证券行业论坛——“互联网证券转折点”于2015年1月17日拉开帷幕,继中期策略会后,和讯股票全力打造年度股市投资盛会。经济学家、券商掌门、投行分析师将齐聚高峰论坛,共话经济问道股市。

  以下为论坛一实录:

  峰会主持人:谢谢施总精彩演讲。接下来我们进入论坛的第二个单元,第二单元是基于两个,第一是2014年互联网证券如火如荼发展,包括在2015年这个趋势将继续蔓延。另外是注视之下投行的业务转型。下面有请圆桌论坛第一场主题是“突围,互联网证券与创新发展”,主持人互联网金融千人会联合创始人汤浔芳女士,圆桌五位讨论嘉宾分别来自于海通证券(600837,股吧)、华泰证券(601688,股吧)、银河证券中山证券太平洋证券,有请六位嘉宾上台,大家欢迎!

  汤浔芳/论坛主持人:2014年我自己的发现是2014年的确是传统互联网向拥抱互联网是最快的,券商是最好的代表,在座五位嘉宾就是其中的佼佼者,首先请在座五位嘉宾做一个自我介绍,以及你看到2014年新的发展,以及2015年新的机会。

  林添泉:大家好,我是中山证券的,中山证券是一家定位于为年轻一代的财政互联网券商,致力于为中国投资者提供最优质的最优惠的交易服务,提供最方便的小额融资贷款。在新的形势下,在互联网上碰到了比较大的机遇,首先从大的环境上来看,目前面临着两个牛市,一个是资本市场牛市,另外是互联网的牛市。资本市场牛市很清晰,从直接融资和间接融资来转变,随着改革的深入,国际投资者持续的进入,以及社会上金融产品不断丰富,资本市场的牛市绝对可以替代。互联网的牛市更不讲了,这几年互联网浪潮大家也看的一清二楚,互联网有它先进生产力的一面。这场互联网浪潮当中对中小券商来说是一次弯道超车的机会,中山券商跟传统大券商不太一样,我们没有太多的历史包袱,我们没有太多的利益需要协调,所以我们是轻装上阵,全力以赴,这是有利于我们取得的优势。第三,要构建互联网金融生态圈,联合众多商业伙伴为中国投资者输出一个专业的小的融资服务,让客户满意度越来越高,提高客户对中山证券的黏度。

  张彬:大家好,我来自于太平洋(601099,股吧)证券的张彬,我们部门2014年成立,我们太平洋证券也是借成立这个部门的契机通过互联网证券的形式,使得我们公司更上一层楼。因为我们公司是比较简单的中小型券商,同时也是一家在A股上市的证券公司,因为我们上市比较早,一直业务开展的比较缓慢,通过去年成立网络金融部,公司也是希望可以通过这样的形式实现我们公司网络化的发展趋势。具体的业务措施我们公司在媒体上有一些公告,媒体上也知道一些我们的合作模式。我们公司对于互联网发展也想的非常清楚,我们想以开放、平等、共享的心态去迎接一些新的挑战,我们希望可以成功破浪在2015年承接更加开阔的互联网浪潮。

  陈笑天:各位好,我是银河证券陈笑天,银河证券是传统券商的代表,我们网点是336家,基本上是最大的,客户数是600多万。大家一谈到互联网金融往往会把小券商是弯道超车的机会或者是轻装上阵,但是这个词并不是特别新的,我在2011、2012年已经做了网上交易,当时也有一个传统券商在这种新的技术变革过程中可能会落后,但是我的观点是这样的,传统券商并不意味着对技术或者是网络不重视,而是说它在做的过程中可能会有一些谨慎,但是决不会落后。银行证券有一些东西处在探索过程中,但是我相信2015年将会做出完全不同的变革。谢谢各位。

  杨薇:大家好,我是来自于海通证券杨薇,跟今天在座几位兄弟券商的不一样的是我是来自于一个非专业的互联网部门,我们是一个O2B部,我们把线上和线下业务整合在一个部门共同推广。我们有一支非常年轻和有生命力的团队。我看到有一句话:你以为你的竞争对手是友商,其实你的竞争对手是时代,这个可以概括今年整个策略和目标。今年应该会有几家互联网公司会拿到券商的牌照,这也是整个行业的预期。所以今年对于我们而言,互联网金融不仅仅是一项任务,更多是一项战略,我们会从整个投行层面来规划实施我们的互联网金融业务。

  陈天翔:我来自于华泰证券的陈天翔,刚刚听了几位老总特别是前面听到广发杨总关于互联网战略方面的演讲,确实学习了很多,也有很多收获。像华泰、海通、银河、广发是属于综合类的券商,我们对互联网金融债券而言是整体战略转型中的一部分。互联网证券时代已经到来,尤其面对券商的业务转型,互联网在转型过程中应该会起到非常关键的作用。

  华泰在去年一年里是有突破的,因为在我们的理解认为移动互联网技术和大数据技术应该是互联网证券互联网金融发展的基础。只有牢牢面向这两项技术的挑战,互联网证券真正的发展才能有更好的未来。谢谢大家。

  汤浔芳/主持人:我既听出来了火药味,又听出来之后抛出来的问题。首先问一下银河证券的陈总,您刚刚的话说了一半,说别人不一定是轻装上阵,银河证券作为资深的老牌券商也能够把别人的包袱转化为自己的优势,你做空中银河虽然用的人很少,但是点抓的很好,飞机上最少两个小时,最短一个小时,用户从互联网的角度来讲是无聊的。银河证券要怎么做,就是我能够把线下别人看来不优势的地方变成优势综合发挥能力,另外在2015年银河证券有了战略之后如何做更细致的布局,每个点的布局希望达到什么效果。

  陈笑天:对于2015年来讲应该是银河证券大力发展互联网金融最好的时机,刚才杨总在讲话过程中提到了一些东西是券商都在探索来做的。第一点就是服务的互联网化,因为以前券商基本服务网点都是以网点形式,但是服务的互联网化是必须要发展的步骤,我们从服务的体验上要向谁学习呢?要向电商,这是内部里明确提出来的。因为电商的特点就是方便、快捷,以及24小时的服务。

  还有业务的办理,以往业务办理是时间不对称,当客户需要办理业务的时候或者是服务的时候,以往的券商是提供不了的,但是以后业务办理随着视频验证包括电子证书应用这样技术的改造,使得我完全可以实现24小时的业务办理,这种办理方式不只是电脑上,我更加看重的是手机。

  从去年来看,手机APP上线以后各家应用的非常广泛,以往券商的营销主要是银行网点的方式,但是互联网营销特别是运用微信或者是移动端互联网营销传播是非常关键的。

  除了这几个层面的改变之外,对于投融资以及对于支付的改变是我们的基础工作,总体是打通银行卡和资金的流动,这是一个普遍的做法。这些只是基础,它是面向于互联网客户支付渠道以及客户接触渠道的方式,下一步对于大券商理财服务能力以及理财产品购置能力是比较强的,这在互联网时代应该有更大的发展。去年12月份发布证券公司的众筹就是一种方案,虽然是意见稿,但是对于以后的券商提供投融资互联网化趋势是可以看到,可能会改变以往整体IPO或者是投行的业务,越大型的券商可能具备的资源和组织的能力会越来越大。

  汤浔芳/主持人:谢谢陈总,他刚才讲了在这个时代能够做的就是24小时服务营销以客户为导向的服务,我接着再问中山证券的林总,中山证券为什么一上台就抛出我没有历史包袱,我可以弯道超车,中山证券核心竞争力是什么。第二,你为什么说我自己没有包袱,另外还可以在这个过程中增强自己的武功,增强互联网金融证券所需要的各种各样的核心能力呢?

  林添泉:互联网金融本质还是在金融方面,它是一种商业模式回归系统化的体现,我刚才说我们没有太多包袱,是因为我们从公司层面从比较高的高度来定位互联网发展的方向,所以我们会把互联网金融作为公司发展的先锋力量。

  回到互联网金融的本质,如果跟大券商相比我们还是有很多不足的地方,比如我们在金融方面的知识储备力量可能跟大券商不太一样,可能有一定的差距,单纯靠我们一家的力量是完全不够的,所以我们想构造一个金融投资生态圈,想联合商业合作伙伴,包括互联网企业,包括金融同伴,包括其他第三方支付公司,以证券帐号为核心打造一个网状生态圈的结构,为客户提供全方位的解决方案,这是未来竞争力提升的重点。

  我们还判断未来也不是大券商小券商之间的竞争,也不是互联网公司和券商之间的竞争,应该是金融生态圈对金融生态圈的竞争,就是你的金融生态圈更加丰富,为客户提供的服务更加优质,你的竞争力就突显出来。再回到竞争的字眼上来看,我觉得我们最大的对手还是我们自己。

  汤浔芳/主持人:我想追问一个问题,在竞争合作当中,很多互联网公司比如BAT有机会做券商,还包括京东在内他自己想做这个业务,你怎么跟他合作?

  林添泉:大家都有这么一个感受,证券业金融业是一个国有的很封闭的行业,我们能够在这个行业上感觉到好象躺着赚钱,实际它是一个牌照的行业。证监会前一段时间在深圳调研的时候经常提到2015年是一个牌照管理的时间,未来证监会会向互联网公司放开牌照的时候,中国会出现超千万的券商,所以中国客户数最多的证券也就是600多万,整个行业是八九千万,如果牌照放开对传统行业冲击很大。但是互联网金融的核心还是在金融,所以我们这个行业还是有信心应对互联网的金融。

  汤浔芳/主持人:问一下太平洋证券的张总,包括你们和京东网银在线的合作,你们2015年和互联网流量端怎么结合,太平洋证券也在做这种尝试,你们战略层面如何考虑互联网证券这些事情的?

  张彬:我开场的时候就说到我们公司是非常开放的心态,对于我们公司来说认为互联网证券是一种态度,互联网是一个技术平台,证券就是一个金融属性非常强的概念了,我们如果做专业平台就需要变成互联网证券这样的业务形式。基于我们不管跟京东还是跟其他互联网公司在谈合作或者有一些共同的想法或者想发展的话,都是基于证券公司想作为证券中介商,我想服务更多的客户,甚至我可以让我的客户还有一些不是证券的客户感受到在中国的市场上证券公司也是可以为你进行很好的服务,也可以贴身的。因为我也属于从业比较多年的同业人员,我跟其他朋友在聊天的时候,他们说你们证券公司是不是负责炒股,拉动股价,这是一句玩笑话,但是当我们做互联网证券的时候会想为什么这些人有这些想法,就是因为我们跟他们的距离非常远,这就是刚才杨总说的时间和空间的问题,如何把时间和空间拉段,可以通过互联网证券这样的形式去实现。

  汤浔芳/主持人:杨总讲到我们的竞争对手不是我们的同行,是这个时代,所有券商的竞争对手可能不是券商自己,而是来自于券商之外门口的野蛮人,因为对他们来说优势是非常新的,不是传统的优势。互联网金融本身还是金融,大家在做的时候要想想自己在这个时代中核心的竞争力是什么,把核心的竞争力先好好做深做足,无论是门口的野蛮们也是抢不走你的市场。在互联网券商当中,海通证券我自己感觉是比较睿智的做法,第一个做法是做线上线下结合的策略,另外是投行的做法,虽然我自己生不出好的业务和市场,但是我投资你,我有钱,可以讲讲海通证券是怎么做的,另外将来会投资那些互联网金融标的,可以透露一下。

  杨薇:我今天要特别感谢和讯请了汤浔芳做主持人,她特别厉害,总是能够用很温和的方式问一些敏锐的话题,这一轮到底竞争的策略在哪里,竞争的优势在哪里,这是我们需要想清楚的问题。

  为什么海通要做O2O?券商必须做,因为线下网点不能消亡,我们跟协会领导们专家们都有讨论,目前为止在券商能够做的东西相比较整个互联网金融是非常有限的,还是证券业务,证券业务应该是理财业务的分支,在互联网金融当中应该是二级分类。比如说产品,券商所有产品都是私募产品,不是公募,怎么做一个完全互联网化的服务。我们面临所有的用户数,整个市场上不到一个亿的规模,是不是今天所有的业务都上网了,我们客户就可以成倍的增长,我觉得不是这样的。我们可能还是要把我们现有的基础服务做好,但是这个服务是需要我们线下支援支持的。

  刚才林总说没有包袱,这是很有意思的话题,我们去年是线下网点扩张最多的券商,海通也没有包袱,因为到新设的网点里是看不到人的,他们都在做高净值客户的业务。第二,做互联网金融做核心的竞争力从现在定位来说是来自于产品,产品背后的基础是什么?是资产,是需要你有好的资产,我们去年针对互联网发了一系列创设的产品,是线上互联网平台和分支机构人员和资源的结合。

  另外有说到投行,我们去年被关注比较密切的是我们和91金融的合作,这和我们之前的想法比较契合,我们要互联网的玩法来做互联网证券。我们部门一个同事发的微信朋友圈,他跟他十几岁的女儿说,如果你未来只能有一银行帐户,你会留哪个?然后她说我要留支付宝。这个会引出一个话题,就是我们要做生态圈,互联网竞争1.0时代大家都在做平台,这个平台很简单,就是网银,你有了这个平台并不代表你就有电商了,2.0时代大家想的更深入了,就是结合整个互联网我们要做账户,得账户者得天下,我觉得是,我就带着这个理念跟市场上大大小小的互联网公司谈了一轮,后来发现非常难,当所有人意识到这个问题的时候,我的账户为什么要开放性跟你合作?我们基于账户做了很多尝试,所以我不会讲概念,比如说消费支付,我们觉得业绩还不错,但是跟互联网相比我们完全没有优势。

  现在是3.0时代,就是我们要构建一个生态圈,怎么玩儿?大家想法是跟互联网创业公司一起玩儿。我们在去年6月份去日本调研的一圈,日本最大的互联网券商SBI有一本书讲互联网金融的生态圈,我觉得它的生态圈构筑的很好,首先他们是专业出身,他们是金融出身的人出来做互联网金融,他们的发展脉络是沿着客户需求。这个生态圈应该是客户说的算,就像阿里一样,所以阿里生态圈是非常成功的,因为是完全吻合所有他的客户需求。后来我们问SBI下一步竞争策略是什么?他们市场份额一直用低价策略来打,策略是永远比同行的价格要低。他的市场份额占到三分之一就很难再扩张了,他们下一步策略告诉我们做线下,要做交叉销售。我说还有呢?然后他说要做投行,就会发现这个边界是在延伸的。

  我们在做生态圈我们的想法也是这样的,一定要接地气,一定要考虑我们的用户需求是什么,券商现在提供的服务相对来说是单薄的,今天在座应该都是专业领域的人,所以我不说空话。我有哪些服务是他们没有的我们可以提供的?在大的上面我们有一个思路和布局,但是这当中有很多玩法需要专业团队来做,这样的模式放在总部的部门很难做,我就可以以资本和业务合作的形式。这段时间我打交道比较多的是PE部门,我跟他们不停的看项目,在市场上谈了非常多的合作方,跟91方面感觉是合作共赢的,今年我们还将有一批的合作伙伴,因为我们能够跟他们做的是我会把更多更好的服务整合到海通平台上,我要服务好我的存量客户,这个规模也是非常大。另外,我们会把现有的资源导给他们,我们付出不仅仅是钱,更多是内部的资源,比如说线下网点的支持,91也在往线下延伸,我会把很多资源对接给他们扶持他们做大,同时分享他们的收益。

  汤浔芳/主持人:接下来投互联网,投医疗,投教育,然后再去挣钱,包括为什么现在很多实业界要做互联网金融,自己要先搞一个P2P,就是因为之前的实体业务很难再有太多的成长空间,大家都是这样的心态。2014年为什么这么多P2P用户量爆发这么多?第一是从员工下手,第二从员工家属下手,然后朋友家属,很多P2P就是通过人际传播方式,用户数规模上来非常快,而且信用也高。刚才陈总讲了对华泰证券一个是转型拥抱互联网,不仅仅做券商,而是在整个财富管理上做更多的转型,希望你把这个深入下去谈谈,涨乐财富通这个名字挺好的,我也是你们的客户,我觉得还可以,就是费率没有给我降。

  陈天翔:我今天过来开会的时候是想穿体恤牛仔裤的,因为我很少参加一些会,我们华泰互联网这样一个部门总体来讲开玩笑讲我们是一群屌丝在默默服务于另外一群屌丝,但是现在不得不出来,因为我们要推广移动战略的平台。我们公司总裁是涨乐财富通大产品经理,因为每上一个新的功能每天都要给我打无数电话,甚至每个页面里的每个细节如何打动客户,如何跟客户互动他都要亲自去看。

  我是09年负责华泰证券互联网这一块的业务,中间跌跌撞撞、起起伏伏也做了五年,但是比较幸运的一点是我们没有放弃,我之前本身是从互联网行业里出来的,说起来也很惭愧,涨乐财富通去年开始才真正意义上寻找到了定位。我比较喜欢特劳特的定位,在所有互联网证券业务模式的搭建,移动平台的搭建中,我严格遵循定位理论,就是用户的变化驱动你的变化,用户的改变逼迫你去改变。前几天我让我的同事帮我去南京卖一个二手电器,所有商家都会问一句话是你有支付宝吗?所以支付应用的场景发生变化的时候,取决于用户的变化。以前我看过很多报告,说支付宝能够做的事情我们也能做,只是我们没有做而已。其实错了,互联网最强的一点是现实扭曲用户的行为习惯,提前五年去做布局。我在互联网行业也干了很多年,我当时做视频行业,但是没有想到十年后五年后变化这么快。我讲支付场景的变化就是延伸华泰为什么这么重视移动互联网平台,从策略上来讲,移动互联网平台和大数据技术可能对证券行业带来非常深刻的推动的转变,我们互联网战略是服务于公司的战略,而公司的战略作为华泰作为综合类券商我们要持续向轻量化转型,就是要降低成本,提高效率,努力将原先线下网点无法覆盖的中小零售业务全部迁移到互联网上,我们目前做的就是差异化,就是别人有的我要有,别人没有的我也要有,别人有的我们要做的更好。公司总裁给我们下达三个要求,用互联网思维做平台,用互联网思维做服务,用互联网思维做推广。我们现在目标是将大部分客户迁移到手机上,90%的业务体系通过互联网业务产品化,产品标准化,标准之后移动互联网,让用户在移动互联网接触到平常接触到的每一项业务,这样线下网点就可以迅速向机构聚集,他们就会有更多的时间和更多的资源服务于机构,而线上渠道就是为了大部分零售客户做标准化。

  汤浔芳/主持人:金融行业尤其是券商是在整个金融互联网当中机会比较多的,第一是牛市真的来了,用户天天看,账户活跃度非常看,银行的钱都搬到你这里来了,尤其在券商这个业务上是机会比较大的。刚刚陈总也提到互联网思维,金融券商去学习互联网和互联网去学习券商互相的学习能力都非常强,在公司里内部怎么去协调是比较关键的,在座五位嘉宾也是身在一线,我看看互联网是怎么做的,互联网思维到底是什么,摸了一两年也是有很多体会,回来就知道怎么学习互联网这些东西。另外互联网金融这波大的机会当中,如何把握到属于自己所在公司的机会,是要冷静下来想一想,第一是定位,第二是怎么活下去。09年之后都是熊市,一大批刚刚毕业的年轻人没有开过户,这群人是最好的互联网的忠实用户,第一是够屌丝,对价格非常敏感,第二是真的不愿意去银行券商开户,这里这种机会比较大。因为时间的关系,最后问五位嘉宾一个问题,第一,你认为互联网思维到底是什么东西,能学到的核心几个点是什么。第二,在整个竞争当中你觉得自己的核心竞争力在哪里。

  陈笑天:对于互联网思维学习什么?我是负责银河证券互联网金融已经两年了,一直在思考这个问题。我感觉有许多材料大家可以看到,那些都是有道理的,关键一点还是比较老的话就是以客户为中心,这个已经叫烂了,但是真正能够做到很难,所有的考核指标下来之后首先是你的盈利率,没有几个是客户能够得到什么。

  去年一年里大家都在做改革创新,对券商特别有利的做出比较大成效的是手机开户,但是我并不认为开户是我们学习互联网最重要的关键,因为它不关键,一码通开要开始了,当一个人可以开多个账户的时候,包括银河证券号称现在是最多的客户群,但是也不重要,在互联网这种时代下,现在都特别账户为王,我不认为账户为王,账户不是最重要的,是资金的流动,你能够给客户提供什么样的互联网化的财富管理,这是最关键的。账户可以开很多个,但是当我认为谁的服务比较好,我的资金自然往哪流动,所以最终争夺的不是账户,说起来是服务,实际就是财富管理能力,这是至关重要的。谢谢。

  杨薇:账户这个话不是我说的,我觉得这个没有什么好争议的,时间会告诉我们大家一切。券商做这个账户本身而言没有先天优势,因为你的账户是没有办法形成一个闭环的账户。而且基于整个互联网应用,会发现你的账户是形成不了一个生态圈的,所以我们考量是这样的。

  接着你刚才的这个问题,我们今天的竞争策略是什么?有一本书里面讲到三个技能策略:好,更便宜,个性化,我们今年一定会在这几点上有所动作。有些可能在总部层面来实现,有些通过外围合作的模式来实现,因为我们本身是上市公司,老板们也讨论过这样的问题,你到底让我做利润还是让我做估值,如果做估值的话,放在总部做估值还是放在外围做估值。是不是今天成立一家子公司或者拿了互联网牌照就可以按照互联网估值了呢?互联网券商到底怎么估值。今天我们会做一个综合的布局,马云的成功不在于开一个商城,是胜在他的战略和布局上。

  还有一个深耕,我们会做好每个细节。我们每个人都是产品经理,我们团队做每个产品细化的时候,当时把市场上开户在前面所有的网上开户每一家流程细到秒,就已经不是点击的问题了。前一段时间我们又拿到了证监会给互联网创新的资格,大家还在努力。其他方面比如说产品,我们有小额融资的产品,我们也是按照互联网思维来做。一般我们做产品肯定是根据资本产品,而现在就是互联网的玩法,三年借一千还是借三百万,所有利率都一样的,这是互联网的玩法。

  今年另外一个重点方向就是对外合作,在座也有一些互联网公司,我们不断跟互联网小伙伴在讨论有没有创新的玩法,我们心态是非常开放,如果大家有这方面的想法可以会后来找我。

  汤浔芳/主持人:问一下太平洋的张总,你和林总一样和互联网接触是比较多,也是比较密切的,第一你们体会更深,第二跟互联网流量端合作当中我知道未来核心竞争力在哪里,请林总和张总回答这个问题。

  张彬:我从去年到今年跟大大小小的互联网公司一直在沟通,刚开始沟通的时候觉得这是两个完全不一样的企业,互联网告诉我的一句话是我要的就是爽,没有别的。当我们理解怎么让客户更爽的时候,我们做了很多探讨,包括跟领导层们做头脑风暴,我说你们现在客户用起来的时候是不是觉得证券公司属于高大上,你们面对客户的时候客户觉得用这些业务很麻烦,包括大家缺钱或者他有钱,跟我们沟通的时候都很麻烦,有无数的协议,无数的流程。我们怎么样把这个流程缩短,或者做一个业务需要一个月两个月,但是对于互联网公司来说,一个月两个月可以做很多事情,我们客户是等不了的,我们的客户都是一些屌丝,你们怎么服务我们的屌丝呢?如果我们从小产品经理变成屌丝的产品经理去服务他们的时候,你以什么样的心态去沟通这些事情,我们怎么服务好这些客户让这些客户在我们这里深根?深根的基础就是让客户爽。

  我们2015年的规划也是通过两方面,刚才说到账户的事情,是不是得账户者得天下,在座包括券商的人都没有办法给一个是正确还是错误的判断,我现在能够做的是账户整合,包括做账户的创新,也包括拿到证券试点资格的函,我们做这个事情只不过是互联网基础。对于屌丝客户来说,他不知道证券公司需要开多少户。我就给你一个账户,对于你来说这样非常OK,我想做什么,不管在哪个券商有这一个账户就可以做所有的事情。我们跟客户之间不应该是选择题,我们应该是一个服务商,你要什么我就提供什么,这是我们2015年的规划之一。

  规划之二是做网络金融的生态圈,因为我们现在线下营业部不是特别多,而且我们属于区域性券商,我们大部分是在云南。云南这边的客户有一些网络都不太发达,甚至打一个电话都要从家里走上二里地才能打通电话,对于这些客户需要线下支撑,他们需要服务就需要我们云南的客服走过去跟他们沟通,说我们有些服务可以帮助到你们去理财。对于沿海城市这些服务人员可能服务的就是网络,所以我未来的规划就是整个网络金融生态圈,线上线下结合。

  林添泉:我顺着你刚才说的互联网思维和你自身的问题,我觉得互联网思维并不专属于互联网,但是最重要的思维就是用户思维,中山证券进行产品设计和服务提供的时候都是站在用户最真实的场景作为工作的指导,你觉得佣金对华泰是一个问题,但是中山证券提供标准化的产品无论是大小客户,无论资产,无论你的背景怎样,我们都是一口价,你就不会讨价还价了。

  汤浔芳/主持人:我刚才跟陈总开玩笑,华泰在网上开户很便宜,给老客户要一段时间慢慢调整我们也懂得,我们也期待华泰证券首先带个头,把网上和网下汇率全部统一就好了。在座五位讲了很多,对互联网认识已经很深刻了,也知道我们怎么做了,接下来行动力也是非常强的,互联网证券的机会、浪潮,还有斗智斗勇这种市场的状态挺好看的,作为一个行业的观察者我挺喜欢看到这样的状态,尤其是一线这些人尤其对战略到宏观微观的考虑也是非常深入的,我也愿意跟一线人员交流。今天由于时间的关系,在座五位嘉宾就给大家分享到这里,谢谢在座的五位嘉宾给大家带来这么多的干货!

 
(责任编辑:金明正 HF023)
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