从卖空调、到卖空气、再到卖空间的进阶,海尔空调将“短板”变长。
三季报显示,前三季度海尔空调整体收入增长20%,高端空调同比增长68.6%,持续稳居高端第一。市场份额方面,海尔空调三季度线下市场份额达19.8%,8月单月市场份额达24.4%,第34周单周市场份额达32.8%,接连创新高。
海尔空调曾被视作海尔智家(600690,股吧)的业务短板,近年来却用一次次亮相,不断向那些不看好的人证明自身价值:从2020年行业唯一份额双增长,到2021开年份额增长至21.1%,再到如今份额5连涨后又上新台阶。
短板不再短!这四大增长逻辑,将继续指引海尔空调的未来航向。
第一,高端战略引领,技术产品升级;
上半年空调市场“量降额增”,在原材料涨价、新能效标准实施下,厂商纷纷加大高端产品投入,高端化成为新消费趋势。
适应消费升级趋势,海尔智家15年前开始建设高端品牌卡萨帝。空调作为卡萨帝品牌重要板块,如今开始释放高端势能。
三季报显示,卡萨帝空调收入较同期增长68.6%,安装量翻番。通过卡萨帝产品阵容建设,高端市场(挂机>4000元,柜机>10000元)份额提升,零售额份额达20.8%,同比提升5.6%。
得益于覆盖全球范围的产品开发能力、制造工艺等优势,海尔空调科技赋能,推动产品升级,逐渐赢得高端市场用户信赖。
2015年,海尔空调发布自清洁空调,此后接连迭代推出内外自清洁、智慧自清洁、净化自清洁、新风自清洁系列技术,开启行业“空调洁净”时代;2020年,3D除菌舱科技、“洗空气”空调再度引领行业;今年,海尔空调在除菌舱空调的基础上推出可变分流科技,实现空调全年能效、最大制冷量和最大制热量的全面升级,开启冷媒系统革命。
第二,触点布局引领,提升服务商质量;
海尔空调的上扬离不开触点网络的支撑。据悉,仅上半年就有448家行业客户加入海尔空调。目前海尔空调空气店全国落地达1694家。
前三季度,海尔空调加速市场网络的零售转型与触点布局,加快“空气店+建材店+量子小店+下沉店”网络布局,让用户随处看得到、体验得到、买得到,有效提升用户覆盖度。
不同层次的触点承载不同功能,能随时随地触达用户,为用户带来良好的体验。
诸如坐落在上海徐家汇(002561,股吧)的海尔智家001号店,这里没有传统的挂机、柜机展示体验布置,取而代之的是温湿体验区、多风感体验区、净氧体验区等。开业一年以来,客单价达十几万元、二十几万元。
量子小店则藏身街道里、社区中、家门口,提供包含家电、家装、家居、家生活在内的一站式定制智慧家服务,满足用户各种需求。源于用户对服务的认可,各地量子小店先后拿下多个空调大单。
另一方面,积极布局抖音、快手等新触点,创新视频内容、众播等方式,海尔空调也在促进与年轻用户交互升级。
第三,空气概念引领,拓宽空调边界;
只会制冷、制热的空调已无法满足当下消费者的需求,舒适、健康成了高质量空气的标准。而海尔空调,实现从“卖空调”到“卖空气”的转身。
先看产品端,2022新冷年海尔空调陆续发布“8合1” 洗空气空调、雷神者Ⅱ睡眠空调、幻彩空调等除菌舱系列新品。以洗空气空调为例,除了是一台空调,还可以是净化器、加湿器、清新机、消毒机、除湿机、新风机、香薰机……“黑科技”可以去除7类空气污染物,释放空气健康因子,1小时洗一遍空气。
服务端方面,2015年全国“集尘行动”、2017年入户免费深度清洗空调、2021“全民洗空调”活动……6年来,海尔空调坚持通过深度清洗服务,普及健康空气理念,更好服务于用户家庭的健康空气需求。
不止于此,海尔空调在健康空气产业领域的创新同样赢得市场认可。10月最新出炉的62个山东省新旧动能转换重大产业项目中,智能家居类仅海尔空调主导的“基于新一代信息技术的智慧健康空气产业项目”成功入选。
第四,场景生态引领,打开增量空间。
难能可贵的是,海尔空调并没有止于此,而是继续探索、换道场景。
以健康空气场景替代空调产品,海尔空调整合空气网内数千家生态资源方,带来了包括在家庭(全屋空气)、在校(海享汇)、在途(海尔驻车空调)、在职(中央空调)等在内的综合空气环境解决方案布局。
“专用空间、专属空气”,以海尔空调8月发布的全屋空气解决方案为例,覆盖智慧客厅、智慧卧室、厨房、衣帽间、儿童房、老人房、卫浴空间、影音室、地下室等9大家庭空间,能够进行空气私人定制——
在厨房里,海尔中央空调采用抗油烟、耐腐蚀、易清洗的专业选材,即便是煎炸爆炒,也能享受到清凉和舒适;在卫浴空间,海尔空调实现冬季不聚湿,低温情况下除湿不降温,一年四季都能享受干爽清新……
据悉,海尔空调是唯一一家换道场景生态的厂商,并借此打开了新的增量空间,市场份额稳中有升。
传统空调依靠单一硬件竞争的时代成为过去,在未来场景解决方案的大潮中,“空调、空气、空间”三步走的海尔空调将持续提供范本。
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