科尔尼、天猫，发布最新运动户外私域趋势洞察

2022年北京冬奥会的火爆还在眼前，冰墩墩、雪容融成为新晋网红，也把冰雪等户外运动，带上了时代舞台，推动我国运动户外产业的进一步扩张。值此契机之下，科尔尼管理咨询公司，协同淘宝天猫运动户外行业、商家品牌策略部，开启运动户外领域深度合作，发布《运动户外私域趋势洞察 - 打造全新“看”“玩”“买”的消费者旅程》解决方案指南，围绕“新关系、新体验、新效能“的私域解决方案，提升品牌可持续运营的高价值用户资产与消费者全生命周期价值。5月13日，科尔尼大中华区执行总裁及全球合伙人贺晓青女士、阿里巴巴淘宝天猫产业和运营中心运动户外总经理米澜女士、阿里巴巴淘宝天猫产业和运营中心商家品牌策略部总经理安糖女士等嘉宾出席发布会。

“得益于冬奥会的成功举办及国家政策支持，大众对运动户外的热情高涨。我们也发现，随着人均GDP不断增长，消费者对运动户外的需求愈发多元和精细化，影响消费者购买的因素也从产品功能向情感体验拓展。未来中国户外运动种类将持续完善，以满足人民多样化的体育消费需求。科尔尼非常看好运动户外产业的发展趋势，这也是此次与淘宝天猫合作的初衷。”科尔尼大中华区执行总裁、全球合伙人贺晓青女士表示。

对于此次双方的合作，阿里巴巴淘宝天猫产业和运营中心运动户外总经理米澜女士提到：“在运动户外高速发展的趋势之下，新的消费人群与消费习惯正在崛起。我们希望通过这次合作，给到运动户外企业更多的指引。对运动户外企业而言，应建立消费者洞察与互动能力，着力打破渠道壁垒，围绕消费者需求提升服务，从而发展成为下一代领先的企业和组织。”

米澜观点背后的思考，在此次发布的解决方案指南中也可见一斑，运动户外产业的消费者正在发生变化，依然有很大的消费者增量空间。年龄上，虽然半数人群依然是年轻人，但“银发族”在人数和消费金额上逐渐崛起，运动户外不再只是年轻人的天下；地域上，受益于冰雪运动、户外露营等品类的高速增长，一二线城市消费群体在户外市场上销售额增速强劲，而同时，下沉市场的挖掘空间依然存在，如何满足这一部分消费群体的需求将成为未来运动户外产业需要重点关注的领域。

“企业能否率先抓住这些消费者的变化，决定了它在市场中的发展速度。天猫这几年也一直在研究企业经营方法，分别从消费者和货品的角度对企业的经营给予了策略上的指导，其目的在于帮助企业更好的应对数字化的变革。这一套运动户外产业的数字化商业实践，正是我们从消费者角度构建的以私域为核心的全域消费者运营的方法论体系，形成了富有产业特色的数字化产品工具和解决方案。”阿里巴巴淘宝天猫产业和运营中心商家品牌策略部总经理安糖女士表示。

《运动户外私域趋势洞察》解决方案指南（以下简称“指南“），围绕“新关系、新体验、新效能“三个话题，共同探索消费者全生命周期的关系重构、多效一体的品牌体验、消费者动线革新下的效率提升，以及在这三个话题背后企业们更关注的组织建设挑战及升级，并通过大量成功案例，为企业们借助天猫平台公私域产品的功能升级，提供私域经营的实战方向。