梦饷科技全域“开源”背后：成为私域电商时代的Android

　　资深互联网观察家，长期致力于中国互联网产业和企业研究。

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　　2005年，谷歌收购了一家创业公司Android。

　　正当业界认为谷歌要打造下一个Symbian系统时，谷歌作出了一项影响行业深远的决定：Android开源!

　　Android开源后的几个月(2008年9月)，HTC发布了第一款安卓智能手机HTC Dream。此后，开源的Android一步一个脚印，陆续得到了大多数厂商的青睐，短短几年时间，Android超越称霸逾十年的诺基亚Symbian系统，也打败了黑莓、Palm OS、Web OS和Windows Phone等众多竞争对手，成为全球第一大智能手机操作系统。

　　2017年，Android超越Windows，正式成为全球第一大操作系统。2022年，Android活跃数量已经超过30亿台。

　　Android从开源到被广泛使用，极大程度上改变了全球移动互联网时代的基本格局，也推进了信息产业普惠到更广阔的消费群体。

　　从某种程度上来说，今天我们能够便捷地使用手机看新闻、玩游戏、刷视频，以及点外卖、打车、订机票，都离不开谷歌在十几年前做的那项决定。

　　现在，一家来自中国上海的企业，要做私域电商时代的谷歌。2023年4月27日下午，这家公司宣布“全域开源”，全面转型成为商品分发的智能解决方案提供商，并发布自研全案全域商品分发智能解决方案“梦饷家云平台”。

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　　或许有人已经猜到了，这家公司就是梦饷科技。

　　没有人能想到，2015年时还在上海龙阳路“练摊儿”的几位创业者，在短短几年时间做出来一家拥有300万爱豆、为2万家品牌带货、年交易额上百亿的行业级巨头，并且还在高速发展。

　　这是一家消费者几乎没有听过，但消费者经常使用的巴拉巴拉Balabala、百草味、斯凯奇SKECHERS、好孩子、认养一头牛等品牌都会说“感谢”的公司。

　　就像谷歌的Android一样，梦饷科技一般在后端提供服务，不显山不露水。这家公司自己不卖货，而是发动深入到社会毛细血管的每一个流量主(可以是个体流量主、企业级流量主、团长、主播、海外流量主，大部分是个体流量主)，TA们有的是家庭宝妈，有的是热心助人的社区团长，有的是三五个人搭伙创业的中小企业主。这些参与者通过梦饷科技搭建的平台和双SaaS服务体系，和两万多个品牌建立了互惠共赢的紧密连接，也和成千上万消费者建立联系，每年将2亿件商品推向全国各地。

　　同样如同谷歌Android的几百万开发者一样，这些人不会平台领工资，而是靠自己的聪慧和勤劳致富。Android的开发者在敲下一行行代码的同时，背后是各种数字资源在互联网时代往来流通，也为它们自身带来了透明的报酬。梦饷科技的流量主推广成功产品后，一件件包裹发往各地的同时，一方面为激发经济活力提供助力，一方面也为自身拓宽了灵活就业渠道、找到了新增收入的重要来源。

　　这两类人本质上并没有什么不同，都通过这种平台找到了人生价值。

　　备注：梦饷家云平台和谷歌Android当然不是一类产物，但二者秉承开放共赢心态，助力行业高速发展的理念是高度吻合的。

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　　按照梦饷科技CEO冷静的说法，梦饷科技这一次是“流量”和“代码”双开源，梦饷家云平台是一个“降低门槛”的系统。

　　简单来说，将会把过往沉淀的电商 SaaS 工具、供应链服务、私域运营标准作业流程(SOP)等能力复制提炼到不同类型的流量主身上，帮助他们成为一个个“小电商平台”。

　　这一点同样和谷歌的Android生态异曲同工。本质上来说，某国产手机的所谓原创操作系统也是一个“小Android系统”，背后的核心是Android的能力。当然，梦饷科技不是谷歌，它比谷歌多做了很多环节的工作，通过一系列方法论和产品服务输出，让那些合作伙伴有了拎包入住的体验感，创业创新的门槛大大降低。

　　梦饷家云平台的推出，意味着梦饷科技把其从第三方服务商的定位，升级为了第四方服务商。服务模式进一步后退(也可以理解为从更基础层面思考业务逻辑)，为所有类型的流量主提供组货、补货能力以及专属小程序等销售智能解决方案。反过来看，也为商家更便捷地连接“小电商平台”(也就是各类流量主)，提供了积极助力。

　　或许，未来梦饷的存在感降低了，但连接各方的效率更高了。

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　　特别值得一提的是，梦饷还发布了服务于品牌的旗舰店服务——B2R旗舰店。这意味着合作品牌的自主权进一步升级，不用等平台分配档期和资源，自己就可以自由上线商品。

　　这种“放权”，无疑激发了品牌的主观能动性，助力品牌能够按照自我业务节奏，来面向消费者进行日常销售。从另外一个角度来看，这也是梦饷在这个层面实现了从“计划经济”到“市场经济”的转播。

　　在宣布开源的同时，梦饷科技重新梳理了商家和流量主的条线对应关系。

　　梦饷科技为商家提供一站式“5+X”的全域商品分发智能解决方案，能够解决商家成本高、对接难、怕失控三大难点。其中“5”是指饷店、饷联盟、饷团、饷播、海外五大运营服务团队，分别服务个体流量主、企业级流量主、团长、主播、海外流量主，“X”是指其他未来的丰富的、多元化的流量主。

　　这个X是什么?可以是无限可能。理论上来说，只要能通过新系统将商品推出去的任何类型的流量主，都是X的一部分。

　　可以大胆的发散下思维，未来用户量在亿级别的各类互联网服务和APP，也有可能成为X的组成部分。同时，当年通过各大平台崛起的某某广告联盟和合作联盟，也可以成为X的组成部分。

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　　在2023年4月27日的活动现场，当冷静宣布梦饷开源后，我给这家公司提了一条建议：梦饷开源后，可以再接再厉接入自然语言大模型，让系统辅助人类开展营销，服务消费者。

　　我把这条建议发到了梦饷的群组里。

　　没想到，我们想到了一起。在稍后上场的梦饷科技CTO曹均涛就表示，梦饷科技未来将加大AI应用，正在探索GTP大模型重构业务场景，让梦饷生态中各个伙伴享有AI时代的全新技术红利，例如通过技术解决模特图片生成、素材差异化、服装秀、AI创作助手、聊天室导购等问题。

　　在前期，梦饷科技首先将AI能力用于改造客服聊天流程，实现“聊天式购物”，让聊天框成为一站式入口。让AI精准识别用户意图，通过多轮对话交互实现售前商品推荐、售中订单查询、售后处理等。这一点和京东对GPT的应用理念相吻合，在京东看来，GPT通过交互式对话来逐步理清用户的意图，尤其针对一些比较复杂的意图，GPT能够通过几轮的人机交互让用户讲清楚诉求，也能完全理解用户意图并给出相应回答。

　　技术可以改变一切!当年，就是因为梦饷科技在创业初期就研发了APP，推出了SaaS服务，搭建了商城体系，才使得梦饷科技区别于国内其他“私域营销服务商”，才有了后来一步步跨越发展、转型升级，才有了进入开源战略的重大决策。

　　同样，今天的梦饷要想从100亿跨越到1000亿，一定要强化技术的应用，减少人力对业务的干预。同时一定要把技术赋能给千百万合作伙伴，让他们成为变革的“参与者”和“贡献者”，各方一道努力把蛋糕做大。

　　总之，未来梦饷切蛋糕的力度减轻了，但蛋糕越做做大了。

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