徐雷从京东退休，说说他的三个贡献

5月11晚，京东披露了一个重要信息：京东集团原CEO徐雷因个人原因提出退休申请，退休后将担任京东集团顾问委员会首任理事长，京东集团CFO许冉升任CEO。

这个消息令很多人意外，但是对于熟悉京东的我来说，它也在情理之中。

利用这个机会，我想说说自己的一些看法。

徐雷的京东14年

徐雷2009年加入京东，从2011年到2013年短暂离开过两年，2013年2月重回京东，如果加上2007年到2009年担任京东市场营销顾问的两年，徐雷在京东的时间长达14年。

京东集团原CEO 徐雷

我在京东五年多的时间，和徐雷有过很多共事。总结起来，徐雷对京东起码有“三个贡献”。

第一个贡献，是创立了618。这个事情可以追溯到2007年，徐雷作为京东市场营销顾问就给刘强东出过很多这种活动的主意，后来京东搞起了“红六月”。2014年，在徐雷的力主下，京东将“红六月”改为“京东618”。

据我了解，在徐雷担任京东市场营销负责人以及京东集团CMO的很多年里，都是京东618的掌舵人。可以说，618从无到有、从小到大，直到走出京东，成为整个零售领域上半年最重要的购物狂欢节，背后都有徐雷的很大功劳。

第二个贡献，是徐雷主导了京东向无线的转型。在担任京东无线业务部负责人期间，他抓住了移动互联网崛起的大势，将京东APP带到了电商类APP下载量的前两名。

这个贡献很重要，看看从PC互联网到移动互联网掉队的公司有多少就知道了。也正是在这个过程中，徐雷表现出了除营销之外的管理能力。记得他到任京东无线业务部时，内部很乱，徐雷事无巨细地梳理流程，小到财务审批，大到版本开发，最终将业务带向正轨。

京东集团原CEO徐雷

第三个贡献，是徐雷在担任京东零售总裁、京东集团轮值CEO、CEO期间，在刘强东的支持下，梳理清晰了京东的转型路径：从“零售和零售基础设施提供商”到“以供应链为基础的技术与服务企业”。尤其是在2018年底，京东用户增长停滞，进入“至暗时刻”，徐雷临危受命担任京东零售总裁。在刘强东的充分授权下，他带领团队背水一战，很快使京东零售走出了迷雾，打赢了一场硬仗，也帮助京东的重新步入快速增长的轨道。

这里摘录一段京东内部对徐雷当时负责京东零售业务的评价，由此可见一斑：徐雷连续三年带领零售业务实现高质量增长，推动了追求有质量增长、以客户为中心、积木化组织建设、创造价值的人才激励等四大变革，前瞻性地推出了供应链中台建设、京东全渠道战略，加速培育了京东的第二条增长曲线。

徐雷加入京东时，京东集团的年收入只有几百亿元，现在京东已经成为中国第一家营收过万亿的民营企业，这背后，徐雷功不可没。

刘强东的信任

徐雷之所以能有上述贡献，除了自身能力强，也和刘强东对他的高度信任密切相关。

刘强东和徐雷，同为70后，年龄只相差两岁，但成长环境差异很大。

刘强东出生于江苏宿迁，家境不富裕，他上大学的学费和路费还是依靠亲戚、朋友和村民凑出来的，500块钱和76个鸡蛋的故事众所周知。徐雷则是从小在北京的部队大院长大，爱好广泛，喜欢摇滚、爱踢足球。

京东集团董事长刘强东

但是，两人又有很多相似点。

比如，他们的价值观相似，对京东的未来发展有着高度一致的看法。刘强东曾经提出过一个“倒三角战略模型”，简单来说，就是零售企业的体验包括产品、价格、服务，驱动力来自成本和效率。徐雷当年负责京东商城营销时，在此基础上提出了提的一个口号，叫做“多快好省”，可以说是准确地描述了京东零售的差异化优势。

刘强东在内部反复强调的一个事情，就是“客户为先”，这也是京东的核心价值观之一。他曾经说，“判断一家企业是否有商业价值,要看两点：一是看能否为用户创造价值和良好的用户体验。二是能否为行业和社会创造价值。”

正是基于此，在2018年底担任京东商城CEO后，徐雷做出大刀阔斧的改革，当时他曾经说，“以长期利益为代价获取短期利益的事情我们坚决不干，盲目投入资源，没有独特价值创造的事情我们坚决不干，盘剥合作伙伴，饮鸩止渴的事情我们坚决不干。”这些都是和刘强东持续强调的理念高度一致。

刘强东出身草根，所以特别重视对基层员工的关怀，持续贡献社会。比如最近京东宣布将投入60亿元建设4000套住房，解决员工的住房难题。据了解，二十多年来，京东先后投入了近500亿元，用于员工的关怀。在这方面，徐雷也身体力行，相信很多人都还记得去年特殊时期，刚刚走马上任京东集团CEO的徐雷在助力上海抗疫保供上的不余遗力。

他们的性格在很多方面也有相似之处。我记得，刘强东最讨厌京东同事在汇报时长篇累牍，甚至有一次专门在内部下文进行批评，他更喜欢直达主题，而忽略外在的表现形式。因此，京东形成了简单的企业文化。这方面，徐雷和刘强东很像，他曾经自我评价：“我就是一个走遍天涯海角凭手艺吃饭的手艺人，讨厌装逼端着自己，简单直接爱憎分明个性独立。”

正是两人内在的高度一致性，徐雷成了刘强东的左膀右臂，刘强东也给予徐雷充分的信任。徐雷是京东极少数可以和刘强东正面辩论而不落下风的人物。一位前同事曾经和我透露，有一次刘强东在内部会上曾经对全体高管说：“谁不服徐雷，就是不服我”，这种信任可见一斑。京东也给予了徐雷广阔的舞台来施展才华。

记得京东集团在港交所二次上市的庆祝仪式上，徐雷曾经深情地说过一段话：“我要特别感谢刘总，不仅仅是因为他的战略格局和超前眼光，更是因为他赋予了管理团队最大的信任和舞台。”

虽然徐雷从京东退休了，但是刘强东与徐雷的佳话还将在江湖流传。

为什么离开，离开后会又会怎样

最后，再来说说徐雷从京东离开的原因。

从京东的公告来看，徐雷是“因个人原因提出退休申请”。我看到，业界也有一些猜测，但是可能真实的原因也就是这么简单。

因为徐雷真的是一个非常特别的人，他的身上除了“京东高管”，还有“摇滚乐迷”、“足球球迷”等很多标签。

徐雷喜欢摇滚，他曾经透露，大学时有一阵每天都在宿舍里看《世界摇滚史》，为了能弹出崔健的《花房姑娘》，徐雷还搞到了一把吉他练习。甚至为了省钱买4.5元一盘的磁带，他有很长时间都吃最便宜的“美厨”牌方便面。

徐雷也喜欢足球，他在京东内部足球联赛踢前锋，他也是国安比赛的“座上宾”，也曾在去年卡塔尔世界杯期间来了一场说走就走的旅行，去现场看比赛。

在摇滚和足球上，徐雷一改作为京东高管的理性，变得非常感性。比如在足球场上，当队员踢出好球，徐雷会兴奋得“吱哇乱叫”，激动得像个孩子。

我在京东工作时，感受最深的就是极大的强度和压力，徐雷作为京东高管，尤其是最近这些年掌舵京东商城、担任京东集团二号位，压力之大更是可想而知。我想，徐雷退休后，可以有更多时间和精力发展自己的爱好了。

值得一提的，是虽然徐雷从京东退休了，但他和京东的故事还没有结束。根据京东官方公告，京东委任徐雷担任顾问委员会首任理事长，继续参与京东集团战略、组织、业务方面重要管理和项目工作。另外据京东内部人士透露，徐雷的在公司的咚咚和邮箱等都会继续保留。

徐雷退休，CFO许冉接替京东集团CEO，很多人会关注京东的未来发展。我对许冉不熟，但是看她的简历，可以想象其能力。许冉是北大理学和经济学双学位，妥妥的学霸，之后在普华永道工作了近20年，在2018年7月加入京东，在财务、投融资、公司治理等领域有丰富的经验。

新任京东集团CEO许冉

她担任CFO期间，京东完成了达达、德邦、中国物流地产等上市公司的并购，京东科技的业务重组，京东集团香港二次上市，京东健康、京东物流和京东仓储设施公募REITs 的分拆上市，京东工业、京东产发的一级市场融资等交易等。也就是说，京东从早期的零售、物流、科技“三驾马车”，发展到现在成了“多项全能”。

看的出，低调的许冉已成为刘强东身边最重要的关键力量。在新的岗位上，这位行业内唯一的女性CEO值得期待。

我看也有人担心京东管理层会出现断层，实际上，这种担心大可不必。虽然外界的关注点往往在刘强东以及徐雷身上，但京东这家55万人的企业实际上已经形成了梯次有序的管理团队，比如现任京东零售CEO辛利军、京东物流CEO余睿、京东健康CEO金恩林等，都是在京东打拼多年、屡立战功的大将，有的还是80后。

当然，更重要的是，京东从去年到现在的一些变化让我对京东的未来发展有很强的信心。去年下半年，刘强东在经营理念培训会上提出“做实事，做有价值的事，做长期的事”，尤其是重申“低价是唯一基础性武器”，加上最近的组织架构调整，京东已经从理念和组织等层面，为下一阶段的变革和增长做好了准备。

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