美团旗下小贷公司高管变更！美团借钱近30天投诉量暴增：催收问题成重灾区

金融虎讯 6月27日消息，企查查APP显示，美团旗下重庆美团三快小额贷款有限公司(简称:美团小贷)主要人员变更，执行董事彭千、总经理贺毅退出，新增卜媛为执行董事，廖旭为经理。据金融虎网了解，这是美团三快小贷在去年12月完成75亿元大规模增资后首次发生高管变更，廖旭此前的公开身份为美团小贷副总经理。卜媛曾专项负责过由美团和多家金融机构共同发起的新市民小微生意支持计划。

彭千的公开职务是美团副总裁、美团金融服务平台总裁。目前，彭千仍保留美团小贷公司的法人一职。贺毅曾担任美团金融服务平台高级总监。金融虎网注意到，今年4月24日，深圳三快商业保理有限公司人员变更，彭千卸任法人、执行董事、总经理等职务，完全退出，由田怀植接任。

据媒体此前报道，接任美团小贷执行董事的卜媛曾专项负责过由美团和多家金融机构共同发起的新市民小微生意支持计划，该计划在全国沙县小吃业者中率先实行。美团在2016年取得小额贷款牌照，而在美团服务的餐饮商户中，小吃商户占比超六成。

公开信息显示，美团小贷成立于2016年11月，由北京三快在线科技有限公司100%持股。2021年8月，美团小贷首次进行增资，从30.58亿元增资至50亿元。去年12月，美团小贷再次增资，将注册资本由50亿增至75亿元，注册资本成为仅次于120亿的蚂蚁小微小贷、100亿的财付通小贷，90亿字节小贷和89亿的金通小贷的小贷机构，资本规模冲至行业前列。

今年以来，美团小贷已成功发行了一期50亿元规模ABS，其招证-美满生意2023年1期1-20号资产支持专项计划于2月27日获得通过。自2021年3月份以来，美团小贷在上交所已累计成功发行430亿元规模ABS。此外，目前，招证-美好生活2023年1期、2期1-20号资产支持专项计划分别在5月17日和6月12日更新为“已反馈”状态，每期ABS拟发行金额均为50亿元。

公开资料显示，美团三快小贷专注于针对入驻美团的小微商户提供小额贷款服务，贷款额度在5万-50万元之间，帮助商户解决出售商品运营资金短缺的问题，推出过“极速贷”、“经营贷”两款产品。另外，美团三快小贷还为个人提供借钱业务。美团目前有美团借钱、美团生活费、生意贷、联名信用卡等产品。

据业内此前披露，2021年至2022年，重庆美团三快小额贷款有限公司(美团三快小贷)的营业总收入分别为47.41亿元、63.83亿元；分别录得净利润294万元、4299万元。数据表明，2022年，美团三快小贷的营收同比增长35%，净利润同比增长了1362%。资产方面，2021年至2022年，美团三快小贷资产分别为135.74亿元、141.80亿元；所对应的负债为83.46亿元，63.54亿元。逾期率方面，截至2022年末已逾期贷款合计1.22亿元（逾期1-90天合计7629万元；逾期90天以上合计4566万元）。

值得注意的是，在小贷公司净利润大增的同时，美团金融业务的消费投诉问题在近期以来十分严重。黑猫平台信息显示，近30天，美团借钱所涉及的投诉高达3866条，已回复3859条，已完成677条；除了有关利率的投诉，美团借钱业务所涉及的催收问题成为近期被投诉的“重灾区”。从历史数据看，美团借钱累计投诉量达38460条。据官网信息显示，美团借钱的资金来源为重庆美团三快小额贷款有限公司等金融机构。

金融虎网注意到，6月26日，针对一名用户投诉称”因债务逾期5天，美团借钱对我及我身边人暴力催收“一事，美团官方客服在申请完成投诉的回应中称：”已与用户沟通并达成一致。解决方案是：经核实，回电用户告知可以协助减少联系后期优先联系本人“。

需要指出的是，催收行业立法呼之欲出。今年5月，中国互联网金融协会透露将积极推动发布催收标准，并同步研究催收从业机构执行标准的评估评议工作，逐步建立催收业务的自律管理工作机制。协会与十余家行业代表性从业机构就制度管理、人员管理、外包管理、个人信息安全、投诉处理等催收标准的核心内容基本达成共识。

另据媒体披露，《催收标准》适用于商业银行、消费金融公司、小额贷款公司等金融机构开展个人网络消费信贷贷后催收工作，也适用于受金融机构委托的第三方催收机构开展个人网络消费信贷贷后催收工作。在催收对象方面，《催收标准》特别提到，金融机构和第三方催收机构应对债务人及其担保人、连带责任人催收，不应对无关第三人催收。无关第三人主动提出愿意代债务人偿还逾期债务，需向其告知债务人逾期欠款余额等必要个人信息的，催收人员应事先取得债务人本人同意，债务人已失联的情况除外。

去年9月22日， 重庆市小额贷款公司协会曾陪同重庆市金融监管局监管一处一行到重庆美团三快小额贷款有限公司开展走访调研，美团小贷总经理贺毅、副总经理廖旭曾陪同介绍公司情况。重庆市金融监管局监管一处相关负责人对美团小贷的工作进行了肯定，并强调了下一步工作要求：一是提高政治站位、抓实安全稳定。二是优化产品服务、明确发展方向。三是强化内部管理，防控处置风险。（雄飞）