亚马逊AWS发布医疗服务版ChatGPT 医生有望摆脱枯燥的文书工作

智通财经APP获悉，亚马逊旗下的云计算平台AWS当地时间周三宣布为医疗保健软件提供商提供一项名为“AWS HealthScribe”的新型AI服务，该服务使用生成式人工智能和语音识别技术来自动起草临床文档。据了解，这项服务的目的是利用人工智能生成的患者就诊记录和摘要，节省医生和医疗保健工作者的时间，然后将这些记录和摘要输入电子健康记录系统。据该公司称，AWS HealthScribe还可以提取值得注意的医学术语、药物和其他关键细节，医生可以将生成的每一行文本与原始记录进行仔细检查。

临床文件等文书工作如今已成为医生和护士的主要痛点。2016年由美国医学协会资助的一项研究发现，医生在病人身上每花费一个小时，他们就会在行政类的工作上耗费多达两个小时。该研究表示，医生还倾向于在工作时间之外多花一到两个小时做额外的文书工作，许多业内人士将其称为“睡衣时间”。

因此，微软旗下的Nuance Communications和如今的AWS等科技行业巨头一直致力于构建解决方案，以减轻这种行政层面的负担。AWS数据库、分析和机器学习服务业务的副总裁Swami Sivasubramanian周三在纽约AWS峰会上发表主题演讲时表示:“很明显，生成式人工智能有能力在许多方面改变医疗保健和生命科学行业。”

微软旗下的Nuance在3月份发布了其生成式临床记录应用程序DAX Express。与AWS HealthScribe类似，Dax Express在患者就诊后几秒钟内自动生成临床记录草稿。它可以实时记录医生和病人之间的对话，并结合现有的人工智能和OpenAI的最新模型GPT-4创建高效率笔记。

有了这两项服务，医生可以在将人工智能生成的笔记输入电子健康记录系统之前对这些笔记进行审查，为医生节省大量时间，使得医生将更多精力投入到治疗病患。

AWS HealthScribe由亚马逊Bedrock提供支持，后者是该公司用于构建生成式人工智能应用程序的服务。AWS周三表示，AWS HealthScribe符合HIPAA，不会保留任何客户信息。客户还可以选择在哪里存储他们的临床文件。

根据该公司的一篇博客文章，这项服务的成本将有所不同，因为AWS HealthScribe是按随收随付制的模式。客户将根据每月处理音频进程的秒数收费。

据AWS称，一些组织已经在使用HealthScribe，其中包括软件公司3M Health Information Systems。3M负责全球研发的副总裁Detlef Koll表示，该公司自去年秋天以来一直在与AWS合作，以负责任的方式引入这项技术，理想情况下不会对文档质量造成影响。

Detlef Koll表示，根据他的经验，这项技术“非常出色”，而且该工具不会作为决策支持的这一角色扮演者，或者改变患者接受的护理。Koll在周三接受媒体采访时表示:“技术是解决方案的推动者，而不是解决方案。”

根据AWS发布的消息，AWS HealthScribe的最初用例是针对普通医学和骨科专业。该技术从当地时间周三开始提供有限的私人预览服务，AWS的健康人工智能业务总经理Tehsin Syed表示，该公司计划与客户密切合作，以确定扩大访问范围的计划。

Tehsin Syed在接受媒体采访时表示:“我们会根据收到的反馈更新底层技术。”他补充表示：“从采用率的角度来看，我认为有很多人感兴趣，我们希望非常小心，以确保它能够以正确的方式进行大规模开展。”