Meta高管解读Q2财报：希望维持一定资本储备迎接新技术AI能帮助商家与消费者交流

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新浪科技讯 北京时间7月27日上午消息，Facebook母公司Meta今天发布了该公司截至6月30日的2023财年第二季度未经审计财报。报告显示，Meta第二季度营收为319.99亿美元，与去年同期的288.22亿美元相比增长11%，不计入汇率变动的影响为同比增长12%；净利润为77.88亿美元，与去年同期的净利润66.87亿美元相比增长16%；每股摊薄收益为2.98美元，与去年同期的2.46美元相比增长21%。

Meta第二季度营收和每股收益均超出华尔街分析师预期，月度活跃用户人数和每用户平均收入也都超出预期。与此同时，Meta对第三季度营收作出的展望也同样超出分析师预期，从而推动其盘后股价大幅上涨近8%。

财报发布后，公司董事长兼首席执行官马克·扎克伯格（Mark Zuckerberg）、首席财务官苏珊·李（Susan Li）和首席运营官哈维尔·奥利文（Javier Olivan） 回答了分析师提问。

以下是电话会议实录：

摩根士丹利分析师Brian Nowak：马克，过去几个月中，你反复提到关于人工智能代理（AI agent）和LLaMA大语言模型，能否谈谈这些工具的具体使用案例，以及公司向哪些消费广告客户推荐了相关产品？另外，在扩大人工智能代理相关类型产品方面，公司有哪些技术障碍需要克服？

马克·扎克伯格：我主要想说的一点是，公司将于9月份举办Connect大会，希望大家届时参加并了解我们的路线图，产品发布规划，我们已经发布的LLaMA 2模型将支持很多即将发布的新产品，我们已经敲定了这些产品，下半年部分产品会有陆续的发布，未来几年都会是我们努力的方向。

总的来说，在Meta所建构的生成式人工智能产品和技术方面，主要有三个基本类别：一是不同类型的代理，这个我等下向大家介绍；二是生成式人工智能相关的产品功能，包括在广告领域赋能广告客户自行制作广告内容；三是改善内部的生产效率和效能，包括帮助工程师更快写代码，为内部人员提供更为丰富的知识库。

关于人工智能代理，我们在思考这个问题时，同其他公司会有些不同，我们不觉得用户只能跟同一种人工智能进行交互。日常生活中大家会遇到各类的实体机构，无论是内容创作者，商家，还有各类应用等用户使用的其他产品，所以我认为需要很多类型的人工智能来帮助用户完成表达、创意等方面的工作，改善交流效果。比如提升用户同内容创作者交互的体验，助力内容创作者打造自己的社区。

我认为最直接，也是最为快速的商业循环便是帮助用户提升同商家的交流体验，大家可以想象未来每个企业都拥有自己的人工智能代理，服务于同消费者的交流和互动，当然这可能需要很长时间来实现，但我认为这一工具的出现将大大改善消费者同商家的沟通。

如果我们能够成功，将能解决公司聊天工具的商业变现的问题，也能缓解商家因为回答消费者问题而出现的人工成本问题，这也是为什么在某些人力成本较低的国家，客服代理能够发展非常大产业的原因。如果我们的计划能够实现，在包括泰国、越南等国所取得的成功也能在其他地区和国家复制。

总而言之，我们会遵循自己行之有年的产品策略，至于相关业务规模的拓展速度，很大程度上还是一个未知数，我们讨论最多还是资本支出方面的支持力度，这一领域的未知情况还比较多，我们希望维持一定的资本储备来迎接更新的技术，所以做预测还是一件比较难的事情。

（持续更新中。。。）

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责任编辑：刘明亮