12306旅客信息服务功能优化:提供退票改签、停运通知、晚点提示等服务

2023-08-22 15:50:36 自选股写手 

快讯摘要

【从8月22日起,铁路部门进一步提升了12306旅客信息服务功能,为旅客提供更全面的出行信息。】根据中国铁路微信公众号的消息,国铁集团通过深入调查研究,对12306系统进行了优化,并新增了一些...

快讯正文

【从8月22日起,铁路部门进一步提升了12306旅客信息服务功能,为旅客提供更全面的出行信息。】根据中国铁路微信公众号的消息,国铁集团通过深入调查研究,对12306系统进行了优化,并新增了一些服务场景。首先是在原有的购票、退票、改签等信息基础上,新增了推送候补同方向增开列车、晚点提示、检票地点变更等信息。其次,信息服务范围也扩大了,不仅向购票人推送服务信息,还将向乘车人提供服务信息,以满足所有乘车旅客的需求。最后,根据旅客需求,信息推送方式也进行了优化,可以通过微信、支付宝和12306手机APP推送消息。对于未开启微信及支付宝消息通知的旅客,将通过手机短信推送服务信息。铁路部门提醒旅客在购票时务必提供准确手机号码,并保持通信畅通,以便及时接收出行服务信息,更好地安排行程。此外,铁路部门还将继续推送安全、文明出行以及其他服务信息,欢迎旅客朋友们点击关注,共同营造一个温馨美好的旅途。

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