最近，一段女子买高铁二等座嫌冷大闹要毛毯的视频引起了大家的关注。视频中，女子为了要毛毯而大吵大闹，声称自己是癌症病人，身体不好。最后列车员无奈送来了毛毯。对此，有人问中国铁路客服热...
最近，一段女子买高铁二等座嫌冷大闹要毛毯的视频引起了大家的关注。视频中，女子为了要毛毯而大吵大闹，声称自己是癌症病人，身体不好。最后列车员无奈送来了毛毯。对此，有人问中国铁路客服热线，高铁二等座是否提供毛毯，如果身体不适是否可以申请。客服人员回答说，按规定高铁商务座会提供毛毯，但二等座不提供毛毯。如果乘客身体不适需要毛毯，建议自备或向列车工作人员咨询是否有剩余毛毯。总的来说，二等座并没有提供毛毯的服务，所以投诉也不能满足需求。
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