近日,有消费者反映购买的阳澄湖大闸蟹提货困难,一家名为“蟹民阁”品牌的蟹卡显示近37天没有可以发货的日期。该品牌公司称人手不足,每天只能发货1000至2000份大闸蟹,但会尽快处理消费者的提...
近日,有消费者反映购买的阳澄湖大闸蟹提货困难,一家名为“蟹民阁”品牌的蟹卡显示近37天没有可以发货的日期。该品牌公司称人手不足,每天只能发货1000至2000份大闸蟹,但会尽快处理消费者的提货问题。行业专家表示,大闸蟹数量少,价格普遍高,商家可能亏损,导致提货难。此外,消费者购买蟹卡时应注意数字可能被商家随意标注,价格也要符合市场正常水平。律师表示,商家如果不兑换大闸蟹,涉及诈骗罪,消费者应保存相关证据并向相关部门投诉。如果商家无法兑换蟹卡,则应退还预付款项,并承担预付款的利息、以及消费者支付的合理费用。
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