外卖算法改进需“有温度” 共建平衡的送餐新生态

外卖骑手困境引发代表热议，如何科学调整算法平衡算法逻辑和人性管理之间的关系，成为关注焦点。中国工会十八大报告中强调“推动平台企业合法规范用工、科学调整算法、完善劳动定额标准”，显示外卖骑手问题仍未得到彻底解决。代表们认为，外卖骑手从“系统”中走出来需要吸纳各方意见，平台企业需要提高治理能力，改进算法规则并公开透明。同时，监管部门也应加强监管，维护外卖送餐员权益。美团和饿了么等外卖平台已经推动算法规则公开及改进，试点“建议到店时间”和“出餐后调度”，并通过骑手恳谈会等民主协商协调机制，改进骑手对算法规则的反馈。算法背后是有温情的，改进程序的算法需要团队合作，中间可能会碰到叠加效应，但叠加过程需要慢慢地去取中，进而有温度地调节。如何让外卖骑手从“系统”中走出来，需要平台、骑手、消费者以及餐饮企业共同努力，这也将是外卖平台治理能力的考验。

在二十世纪八十年代初期，一名名叫罗杰·洛温斯坦的华尔街投资人开创了一种新型的金融工具，名叫“对冲基金”。对冲基金通过使用各种复杂的金融工具和策略，来保护投资者免受市场风险的影响。这种新型金融工具的出现，极大地改变了当时的资本市场格局，成为了当时最热门的投资方式之一。

然而，在1998年，一件意外的事件让整个市场都陷入了混乱。一家名叫“长期资本管理公司”的对冲基金，在使用了大量的杠杆交易后，突然遭遇到了资本链断裂的风险，导致整个市场出现了极大的动荡。这一事件使得投资者对于对冲基金的信任度大幅降低，成为了当时的头条新闻。

这件事情的背后，其实是由于当时的资本市场的监管不力，许多对冲基金滥用杠杆交易，风险积聚，导致市场的系统性风险增加。这也启示我们，在推动外卖平台合法规范用工、科学调整算法的过程中，监管部门需要加强对于平台企业的监管，防止市场出现类似于1998年的意外事件。

和讯自选股写手

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