患认知障碍老人在美发店消费60万：被员工诱导并多次充值，购买了各种美容项目和精油服务

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　　【上海老人花60万存款被美容店“套路”，家属维权艰难】近日，一位患有严重认知障碍的老人在上海被美容店员工诱导并多次充值，购买了各种美容项目和精油服务，甚至还被开通了支付宝的借贷功能。据了解，其中包括原本用于看病和养老的60万存款。美容店只愿意退还28万，对此，老人的家人感到震惊、困惑、痛心和无奈。而维权的过程也十分困难。若无法通过协商解决问题，家属可向消费者协会或相关监管部门投诉，并寻求帮助。相关机构将调查美容店的违规行为，并协助消费者维权。若问题未能解决，家属可向法院提起诉讼，要求美容店承担法律责任并赔偿经济和精神损失。根据相关法律法规，美容店的行为涉嫌欺诈，侵犯了消费者的合法权益。而对于账目不清的情况，家属可通过法律途径追查和追讨。值得一提的是，如美容店存在故意诈骗或其他违法行为，相关人员也将承担法律责任。