海底捞拒绝给玩偶过生日 顾客吐槽，门店客服回应

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近日，有网友在社交平台上发帖吐槽海底捞服务问题。据帖文称，顾客带着棉花娃娃到海底捞就餐，要求给娃娃坐店内婴儿椅时，服务员态度不佳，还出现了服务不周等问题。帖子发布后引发了广泛的讨论。有网友表示，海底捞主打主动服务，应该尊重顾客的需求，而有些网友则认为，顾客的要求有些过分。记者就此事进行了调查。门店客服表示，给顾客自己带来的玩偶坐婴儿椅没有问题，而给玩偶娃娃过生日需要与门店负责人沟通确认。此外，不同门店的送小零食服务也不尽相同。一位前海底捞工作人员表示，客人提出意见是不能拒绝的，但服务员也应该注意服务质量。当事顾客表示，发帖的目的是为了展示海底捞服务问题，不希望被人身攻击。