直播带货套路百出 珠宝成假货重灾区：玉石珠宝及首饰投诉占比23%

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【2023年双“11”再度来临，“李佳琦直播间”再次被曝售假。直播带货已成为商家和平台最普遍的销售方式，2023年全年直播电商市场规模预计达4.6万亿元。然而，假货问题也随之而来，消费者在直播间购买假货的问题比比皆是。钛媒体·钛度图闻通过分析“黑猫投诉”的信息发现，玉石珠宝及首饰是直播间假货遭投诉最多的产品，占比达23%。】

直播电商行业已经走过了初创期和快速发展期，直播电商行业渗透率逐步提升。2018年，直播电商行业渗透率为1.6%;2023年上半年，直播电商交易额渗透率约为27.8%，预计全年直播电商行业渗透率达到31.9%。直播电商用户规模从2018年的2.2亿人上涨到2023年上半年的5.2亿人，预计2023年全年直播电商用户规模将达到5.4亿人，同比增长14.2%。直播电商交易规模约为19916亿元，预计全年规模达到45657亿元，同比增长30.44%。

然而，直播行业售假泛滥，玉石珠宝成假货重灾区。黑猫投诉“直播间假货”下的前1000条投诉信息发现，“玉石珠宝及首饰”是直播间假货遭投诉最多的产品，占比达23%。其次，“美妆护肤品”和“衣帽”是直播间假货遭投诉排名第二、三的产品，遭投诉数量占比分别达17.9%和12.1%。消费者在直播间购买假货的问题比比皆是，商家的低价保真、假一赔十等承诺也让消费者频频“踩雷”。