广铁集团启动2024年春运外来工团体票办理业务，5人以上自组团及企业客户可线上受理，铁路部门提醒错峰出行、提前购票

快讯正文

【广铁集团启动2024年春运外来工团体票办理业务】据广铁集团消息，自2023年12月18日起，广铁集团将启动2024年春运外来工团体票办理业务，采取线上受理的方式。该业务面向5人及以上的外来工自组团和30人及以上的企业客户。广铁集团将优先安排外来工团体的出行需求，为他们提供便利。 据铁路部门介绍，企业和自组团预订团体票时，需提交乘车人员准确身份信息，铁路部门为外来工团体旅客发售电子客票，乘车人可凭购票身份证件进站乘车。如遇行程变化，乘车人可同普通购票一样，在12306网站或手机客户端自行办理退票、改签业务。 广铁集团提醒订票企业应指派本单位正式员工负责办理春运外来工团体票业务，不得委托其它单位或个人办理。同时，办理自组团车票预订的经办人应为自组团的乘车人之一。铁路部门表示，对时段集中、方向集中、方向紧张的多个团体需求，铁路部门在全力调拨运能的同时也建议错峰出行、提前购票，可选择12306官方网站(或APP)、车站售票窗口、自动售票机等办理车票。