中信证券在晨会上提出了买方投顾服务的重点。他们认为,买方投顾服务需要真正起到专家作用,研究投资者的风险偏好、风险承受能力,根据客户的风险特征、投资目标、投资心理等因素,为客户制定资产配置方案。同时,买方投顾需要具备的基础能力是专业性和客户服务能力,需要团队化作战。中信证券还强调,买方投顾应以客户为中心,提供陪伴式服务,并在投前、投中、投后各个环节全流程着力打磨,提升服务能力。除此之外,中信证券持续加大金融科技能力建设,为客户提供更加全面、易用的服务体验。他们自主研发了AMDATA账户数据分析平台和“星火MARS”定量投研平台,全面赋能财富配置的投资管理。最后,中信证券通过打造服务于多元主体,覆盖发行、托管、销售、做市、投顾等全链条的ETF生态圈,实现了非货ETF保有规模增长40%,超出市场平均水平。
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