近日,由中国交通运输协会主办、《人民交通》杂志社等承办的“第三届交通运输新业态发展大会”在青岛举办。滴滴货运凭借在同城货运行业的服务创新,获评“2023交通运输新业态100强企业”。
(图为:滴滴货运获评“2023交通运输新业态100强企业”奖牌)
2023年,滴滴货运开启线下服务网络建设,联合300家合作伙伴与48万线下客户建立服务关系,并面对面倾听用户的反馈,获得各类产品、服务等改进建议超48万条。在此基础上,滴滴货运不断推动产品创新,先后推出小件快送、跨城搬家、零担拼货等新产品,并创新及迭代各类服务流程数百项。
“滴滴货运立足技术驱动,坚持以用户需求为导向,将不断基于线上线下服务网络的用户反馈,不断推动自身产品和服务的迭代,为用户解决真问题,助力行业服务品质提升。”滴滴货运品牌负责人林其玲说。
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