中国工信部近期着手打破老年人在数字产品使用上的障碍,推进超过1.4亿台国产智能手机和智能电视的适老化改造,以促进数字技术在老年群体中的普及和便捷性。
关注老年市场的适老化产品改造该部门已经发布并实施《促进数字技术适老化高质量发展的工作方案》,致力于解决老年人在使用数字化产品和服务上的困难。通过专项行动,已完成对2577个老年人常用的网站和手机APP的改造,优化了“长辈模式”、语音搜索、老年专区等特色功能,增强了产品的可用性。
示范项目的推进工信部已选出199家示范企业、293个示范街道、80个示范基地和3个示范园区。这些示范点利用智慧居家关爱系统和智能设备,实现了对老年人生活和健康状况的实时监控与预警,提升了对独居老人的服务能力。
适老化服务的线上线下结合此外,该部门指导电信企业提升服务水平,推出了针对老年人的专席、上门服务以及大字账单等贴心服务。线上服务也得到加强,例如“一键呼入人工客服”的尊老专线已服务超过3亿人次。同时,还制定了适老化产品标准,推动智能手机和智能电视的改造。
这一系列举措有助于缩小老年人与数字世界的鸿沟,提高他们的生活质量,并为相关产业带来新的增长点。对投资者而言,关注适老化产品和服务的企业可能具有较大的市场潜力和投资机会。
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