“揭露金价异常！济南消费者19600元手镯退款战取得胜利，市场监管显神威”

济南市民王女士在中国黄金（贵和领秀城店）购买的足金手镯因质量问题引发退款纠纷，最终获得全额退款，涉及金额达19700元。

看点一：黄金价格问题。王女士购买的手镯每克金价高达1000元，是当天金价的两倍，这一价格异常引起了消费者的质疑。

看点二：消费者权益保护。王女士在购买时未被告知克数，且在发现问题后多次要求退货均遭拒绝，这一事件凸显了消费者在面对强势品牌时维权的困境。

看点三：市场监管部门的作用。在新黄河报道此事件后，市场监管部门介入，最终促使商家全额退款，展示了市场监管部门在处理消费纠纷中的积极作用。

看点四：商场的消费者保护措施。贵和领秀城店市场管理工作人员表示，消费者在商场内遇到消费纠纷时，可以投诉到商场层面，商场工作人员会协助沟通协调，这为消费者提供了额外的保障。

看点五：媒体报道的影响力。新黄河的报道对此事的处理结果产生了直接影响，说明媒体在揭露消费问题、推动消费者权益保护方面具有重要作用。