9券商交易系统故障频发，投资者损失如何索赔？监管加强保障！

和讯为您带来近期券商看点，供您参考：

近两年至少9家券商出现交易系统故障

股票市场的交易系统已全面进入电子化交易时代，但近两年不时出现券商交易系统宕机问题，至少有9家券商出现过交易系统故障。

当券商交易系统宕机，投资者们面临的问题主要包括几种情形，如登录故障、交易异常、查询异常等。

券商免责条款涉嫌霸王条款

每逢券商交易系统故障，投资者的损失谁来赔付、怎么赔付都会引发讨论。

多数券商还对交易系统故障等问题设置了免责条款，但这种条款被认为是霸王条款，券商并不能因此免去自己的责任。

通过委托及成交记录判定系统故障和损失的因果关系

中证资本市场法律服务中心发布的相关投诉案例显示，可以通过委托及成交记录判定投资者的损失与系统故障之间的因果关系。

投资者与券商存在合同关系，因券商的交易系统故障导致经济损失，投资者可以索赔。

监管多管齐下督促券商保障交易系统安全

监管部门可加大对经营机构等在非不可抗力下发生安全事件的行政罚款力度，同时加强对机构的监管。

券商要做好自身的交易系统管理维护，履行好合同义务，投资者保护机制也是必要的。