文化和旅游部：推动景区科学调整预约制度，满足各类群体出游需求

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【文化和旅游部回应热门景点预约难问题】 针对网民反映的景区预约难题，文化和旅游部已多次作出部署并提出具体要求。首先，所有景区将继续保留人工窗口，以最大限度地满足游客的参观需求。其次，在景区承载量允许的情况下，将确保临时到访的游客以及老年人等特殊群体的入园需求得到保障。此外，对于那些常年预约空余量较大的景区，将不再实行预约制度。对于实施线上购票预约的景区，文化和旅游部要求其完善预约措施，优化预约程序，并尽可能减少游客个人信息的采集。 为净化预约市场环境，文化和旅游部将推动各地文化和旅游行政部门指导景区加强宣传，并联合公安、市场监管、网信等部门，加大对“黄牛”倒票等不法行为的打击力度。未来，文化和旅游部将继续积极听取社会各界的意见，进一步推动景区科学调整预约制度，以满足各类群体的出游需求。