中国电信:用户王某某国际漫游资费争议,8折处理方案未接受

2024-08-17 09:21:15 自选股写手 
【上海市通信管理局介入调查“国际漫游天价资费”事件】 8月17日,上海市通信管理局对用户王某某遭遇的“国际漫游天价资费”进行了调查。据悉,12月18日至23日期间,王某某的漫游资费达到熔断标准,中国电信系统自动触发熔断,暂停其数据漫游功能,并发送提醒短信。然而,用户在熔断后多次自主恢复数据漫游功能。 王某某在产生话费争议后,曾四次提出申诉。经调查,上海市通信管理局确认上海电信无违规行为。但考虑到用户实际情况,上海市电信用户申诉受理中心协调上海电信,提出账单8折处理的解决方案,用户未接受。 近期,上海市通信管理局再次接到12345市民热线转办的该用户申诉,目前正在依法依规办理中。
(责任编辑:王治强 HF013)
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