浙江淘宝网络：月投诉量 24737 件，环比降 11.62%

【8 月 28 日，浙江淘宝网络有限公司新增投诉】根据全国 12315 消费投诉信息公示，2024 年 07 月 05 日，一消费者反映其于 07 月 04 日在天猫商城网购其他日杂用品，可能存在不正当竞争、虚假宣传问题，要求退赔费用等。2024 年 8 月 28 日，未达成调解协议，处理部门为杭州市余杭区市场监督管理局。数据显示，该公司近一月公示投诉总量 24737 件，月环比下降 11.62%，近一月公示调解率 53.87%。浙江淘宝网络有限公司为 ODR 绿色通道企业，其近一月全国 12315 平台绿色通道先行和解率为 57.44%，高于全国平均和解率 5.93%。

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