上海康城：碧桂园服务的挑战与变革：业绩波动

【上海最大居民小区炒掉物业引关注】近日，上海康城第五届业主委员会发布公告，经小区业主投票表决，不再续聘在管物业服务企业深圳碧桂园盛孚物业服务有限公司上海分公司。上海康城是沪上最大单体开放式社区，占地面积广，居住人口多。业委会还发布《意见征集》，将开展新一轮物业服务企业选聘工作。碧桂园服务称，旗下盛孚物业与上海康城服务合同自 2013 年开始，去年 6 月到期后仍提供事实服务。但物管服务未让业主、业委会满意，公司深表歉意并反思，采取整改措施。碧桂园服务重新任命上海区域总裁等负责人，上海康城项目由集团总部直管，针对业委会提出问题给出解决方案。如解决宠物粪便环境问题，规划小区绿化，清理改造水系，开展“小红帽”和“护学岗”活动。物管服务改进获部分业主肯定，公司仍会积极参与物业选聘。碧桂园服务 2024 年半年报显示，公司共实现总收入约 210.46 亿元，同比增长约 1.5%；实现净利润 15.46 亿元，同比下降 37.9%；公司股东应占利润约为 14.4 亿元，同比减少 38.7%。管理层将经营性现金流大幅波动归因于经营性净利润预期下降等。公司成立欠款追讨委员会，加强欠费催收，下半年将继续推动服务品质提升，落实“社区焕新”专项工作。分析人士表示，此次上海康城更换物业是对物业服务质量的反思和提升，也是对未来小区管理模式的探索创新。对于房屋养老金，建立制度加强小区体检有利房子保值增值和居民生活养老，物业管理行业应进行更多探索。

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