中国快递：8 月指数增长 服务改善

【9 月 10 日，8 月中国快递发展指数同比增长 12.6%】国家邮政局最新数据显示，8 月中国快递发展指数为 407，同比提升 12.6%。其中，发展规模指数、服务质量指数和发展能力指数分别为 510.1、603.6 和 221.6，同比分别提升 27.2%、5.3%和 6.5%，发展趋势指数为 64.3。8 月，在“七夕节”促销带动下，市场规模小幅增长，快递业单日最高业务量超 4.6 亿件。下旬，随着开学季到来，文具购买与行李寄递需求上升，日均业务量增长至 4.8 亿件。预计 8 月，我国快递业务量将同比增长 19%左右，业务收入将同比增长 11%左右。国家邮政局发展研究中心产业研究部主任王岳含表示，8 月快递市场运行良好，业务量持续扩增，网络建设有序推进，服务质量有所改善，加速释放消费市场需求，进一步激发回升向好新动能。8 月，快递服务公众满意度预计为 83.6 分，同比提升 0.8 分。重点地区 72 小时妥投率预计为 85.3%，同比提升 0.9 个百分点。快递行业持续提升服务时效，升级客户体验，服务质量有所改善。王岳含介绍，快递企业通过加大运力投入、增加航空直飞线路、在部分地区创新集运模式、推广“直通分拣”模式等方式，稳步提升服务时效，丰富寄递产品体系，为消费者带来更灵活高效的服务体验。

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