晓华：凭剪发手艺走红，行业需回归初心

【湖南怀化理发师晓华因懂顾客需求走络】 晓华入行 11 年，为助丈夫经营理发店自学剪发，专剪男发。今年 2 月，因店生意不佳，她把剪发视频放网上，10 月底突然走红。 视频中，晓华能按顾客要求剪出美观发型，对比明显，被网友公认能让人笑着走出理发店。 如今，笑着走出理发店变难，有网友晒出哭着走出理发店的经历。 剪心仪发型难，客观上因沟通中认知偏差，抽象词汇易致无效沟通。有时按要求剪也难达预期，或与理发师技术水平、行业环境有关。 商家“卷”却常“卷”不到点上，理发店等级多、装修时髦，头发却剪不好。 晓华走红正因无套路，认真听顾客话按要求剪发，把简单事做好并坚持就不简单。

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