老百姓：慢病管理成效显著 累计服务超亿次

【12 月 31 日，老百姓发布 12 月者交流纪要】纪要表明，公司持续深化“拓展老年人健康社交空间”战略，合理布局社区店，提供多种专业与便民服务，并延伸服务内容，拓展社交属性健康空间。中国人口老龄化进程加快，银发群体对医疗保健、慢病管理需求上升。老百姓于 2018 年成立“慢病与健康管理中心”，借数智化赋能慢病管理，截至目前，慢病管理服务累计建档逾 1684 万人，累计服务自测逾 9050 万人次，累计回访逾 3736 万人次，举行线上线下顾客健康教育逾 2.7 万场次，100%执行六项慢病自测门店数达 9352 家。公司慢病业务提升用户黏性，慢病自测会员复购率高于普通会员 10 个百分点以上，年销售额高出普通会员一倍以上。公司表示未来将提升药事专业化服务能力、慢病管理服务水平，依托亲情服务提升用户黏性，构建健康管理关系，打造专业健康管理顾问。

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