1 月 13 日，飞猪数据显示春运返乡预订高峰，其启动服务专项并增加客服资源投入。
【1 月 13 日，飞猪数据表明，春运返乡车票、机票预订高峰出现在 1 月 10 日、11 日，预订量环比上周同期大增超 60%。】据飞猪预测，1 月 24 日、25 日将是蛇年春运返乡客流最高峰。 近日，飞猪启动“安心过年”服务专项，扩大价格保障范围、加大退改保障力度、增加客服资源投入，以提升消费者春节出行出游体验。春运期间，飞猪还将增加客服资源投入，在 7X24 小时服务基础上加快响应速度和问题解决速度。
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